[Forum Somfy] Suivi de la question: Box d'exposition ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Box d'exposition ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Nov 2018 07:02:41 GMT Fri, 23 Nov 2018 07:02:41 GMT answers Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Merci pour cette précision qui permet d&#39;éviter les achats superflus... y compris en période de black friday !</p><p>Je n&#39;en suis pas pas encore au stade de la commande vocale pour gérer la domotique... Je laisse ça à l&#39;univers cinématographique (le 5ème élément de Luc Besson) pour l&#39;instant !...</p><p>Merci encore.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Olivier R.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Nov 2018 07:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4127219 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4127219 4127219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11885121 theme-c/avatars/48.png 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian L. Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une précision: pour la commande vocale, un smartphone avec Google Assistant suffit.<br />Ce n&#39;est pas obligatoire d&#39;avoir du matériel supplémentaire.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 07:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4124700 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4124700 4124700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Peu après avoir envoyé ma question, j&#39;ai constaté que des tutos sont en ligne sur votre site internet...</p><p>Ceux-ci sont très bien faits et j&#39;ai réussi hier soir à connecter l&#39;ensemble des volets roulants de mon chez moi...</p><p>Plus de souci pour moi donc ! Il ne me reste plus qu&#39; à faire mes programmes...</p><p>Merci encore pour la promptitude de vos réponses et le suivi de la clientèle.</p><p>Bonne continuation.</p><p>M. Ribette Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 06:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4124685 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4124685 4124685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11885121 theme-c/avatars/48.png 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Combien de volets roulants possédez-vous ? Sont-ils tous pilotés par une télécommande individuelle, si oui quel est le modèle et le nombre de chacune des télécommandes individuelles ?</p><p>Actuellement si vous voulez piloter vos équipements à la voix, il vous faudra un assistant vocal soit Google Home (via IFTTT) ou Amazon Alexa.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 15:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4123746 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4123746 4123746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore une précision : mes télécommandes sont de type smoove rts (murale) et telis 1 ou 4 rts.</p><p>Encore merci. </p><p>M. Ribette Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 07:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4122039 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4122039 4122039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11885121 theme-c/avatars/48.png 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier R. Olivier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Merci pour votre intervention et pour votre réponse. </p><p>J&#39;ai bien pu activer ma box hier soir.</p><p>Par contre, je n&#39;arrive pas à ajouter des équipements, malgré la simplicité apparente de la procédure...</p><p>Je souhaite que ma voix tahoma gère l&#39;ouverture/fermeture de volets roulants installés par Tryba en octobre 2015, volets actionnés par un moteur Somfy. J&#39;écarte donc, de facto, l&#39;hypothese de l&#39;incompatibilité... Ai-je raison ? Le cas échéant, pouvez-vous m&#39;indiquer les &quot;trucs à savoir&quot; ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Bien cordialement,</p><p>M. Ribette Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 07:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4122021 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4122021 4122021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11885121 theme-c/avatars/48.png 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je viens de remettre à zéro votre TaHoma, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 13:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4120712 https://forum.somfy.fr/questions/1812921-box-exposition/answers/4120712 4120712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1812921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La box que j&#39;ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client...<br />Du coup, celui ci l&#39;ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le message suivant s&#39;affiche : &quot;code pin correct mais box déjà activée&quot;.</p><p>Voici son code pin : 1213-1419-8975.</p><p>Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse l&#39;activer de nouveau ?</p><p>Merci à vous. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>