[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Nov 2018 23:09:16 GMT Wed, 21 Nov 2018 23:09:16 GMT answers Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci! Le cable branché par l’Installateur était sur le mauvais port... tout est rentré dans l’ordre. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 23:09:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4124558 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4124558 4124558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887095 theme-c/avatars/48.png 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Pourriez-vous essayer sur un autre port de votre box ADSL avec un autre câble Ethernet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 16:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4123884 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4123884 4123884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. J’ai bien effectué la confirmation j’ai maintenant accés. Toutefois, problème de connexion. <br />J’ai effectué le reset mais toujours aucune connexion. Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 09:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4122468 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4122468 4122468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887095 theme-c/avatars/48.png 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous informe que l&#39;activation de votre Tahoma n&#39;est pas finalisé, je viens de vous renvoyer l&#39;email contenant le lien de confirmation d&#39;activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Nov 2018 14:24:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4120830 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4120830 4120830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>? Avez-vous pu voir pour mon problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 18:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4119050 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4119050 4119050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887095 theme-c/avatars/48.png 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pin est le 1211-0106-2795</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 08:08:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4116717 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4116717 4116717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887095 theme-c/avatars/48.png 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />N’avez vous pas essayé plusieurs fois d’activer cette box avec deux noms d’utilisateur différents ?<br />Laissez le code pin de votre tahoma ici et attendez un yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 16:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4116039 https://forum.somfy.fr/questions/1813098-blocage-tahoma/answers/4116039 4116039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1813098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect. Il me dit que l’utilisateur est incorrect. Or sur le site cela fonctionne. Ensuite sur le site un message apparaît comme quoi l’activation n’est pas terminée et qu’il faut consulter la boîte mail or je n’ai rien de plus dans mes mail. </p><p>Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>