[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne portail coulissant Freevia 600 fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 18 Nov 2018 16:57:15 GMT Sun, 18 Nov 2018 16:57:15 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matériel est garanti 3 ans.</p><p>Quelle est sa date d&#39;achat ?</p><p>Aidez-vous de ceci pour faire un diagnostic :<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a>?</p><p>Eventuellement, faites une RAZ et reprenez une mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 16:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813317-panne-portail-coulissant-freevia-600/answers/4116086 https://forum.somfy.fr/questions/1813317-panne-portail-coulissant-freevia-600/answers/4116086 4116086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 1813317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail marchait très bien depuis 2 ans et maintenant, il ne marche qu&#39;une fois sur 2 ou 3 comme s&#39;il était branché uniquement sur la batterie …et qu&#39;elle ait besoin de se recharger ... Que dois-je faire : changer le boitier électronique, réinitialiser ? ou autre manipulation ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque votre portail fonctionne; roule t-il à faible vitesse sans le feu clignotant? Si oui il est sur batterie.</p><p>Lorsqu&#39;il ne fonctionne pas, quel est l&#39;état des voyant sur le boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 14:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1813317-panne-portail-coulissant-freevia-600/answers/4115912 https://forum.somfy.fr/questions/1813317-panne-portail-coulissant-freevia-600/answers/4115912 4115912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1813317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail marchait très bien depuis 2 ans et maintenant, il ne marche qu&#39;une fois sur 2 ou 3 comme s&#39;il était branché uniquement sur la batterie …et qu&#39;elle ait besoin de se recharger ... Que dois-je faire : changer le boitier électronique, réinitialiser ? ou autre manipulation ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>