[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de notification push depuit 2 mois ?

Réponse de samson A.

samson A. — Tue, 27 Nov 2018 07:19:42 GMT

Bonjour pouvez-vous me dire se que je dois faire
merci

Réponse de samson A.

samson A. — Thu, 22 Nov 2018 15:32:09 GMT

Bonjour thomas,
j'ai bien fais se que vous m'avez dit mais toujours rien a chaque fois que j'enregistre.
y a rien qui se passe ça ne valide pas
je ne peux faire aucune modification dans ma sécurité
bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Nov 2018 13:09:11 GMT

Bonjour Samson,

Pouvez-vous faire un test en désactivant les BIP! d'armement de votre sirène en suivant la procédure ci-dessous pour que vos modifications soient prises en compte :

- Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et rendez-vous dans l'onglet Ma sécurité.

- Cliquez sur l'état de l'alarme, puis sur "Éditer"

- Sélectionnez le Mode Partiel que vous souhaitez éditer, choisissez les détecteurs, les je veux alertes et dans le jeux veux protection active, sélectionnez la Sirène

- Il ne faudra pas cocher la case "Bip armement activé"

Bonne journée,

Réponse de samson A.

samson A. — Wed, 21 Nov 2018 22:53:50 GMT

re bonjour thomas,
c'est bien se que j'ai fait
quand je met les icones en bleu foncé je fais enregistrer, ca ne prend pas
que sa soit pour les téléphones ou les volets impossible de faire quoi que se soit dans le mode d'édition de ma sécurité
impossible de faire une copie d'écran
bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Nov 2018 15:54:45 GMT

Bonjour Samson,

3 possibilité d'alertes sont possibles via TaHoma, dans le mode d'édition de ma sécurité, elles sont représentées par 3 pictogrammes différents :

Avez-vous bien sélectionnez les notifications PUSH pour les smartphones qui doivent recevoir ces notification, l'icône doit être bleue foncée et non bleue claire ?

Si le défaut persiste, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran du menu édition du mode total de ma sécurité ?

Bonne journée,

Réponse de samson A.

samson A. — Wed, 21 Nov 2018 09:30:46 GMT

Bonjour thomas,
c'est dans la fonction ma sécurité
le code pin de ma box et
1201-1528-8261
sur mon compte on aperçois les téléphones
quand je vais dans ma sécurité je les enregistre mais rien ne se passe
bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Nov 2018 09:10:45 GMT

Bonjour Samson,

Pour quel fonction devez-vous recevoir ces notifications, s'agit-il de la fonction"Ma sécurité" ou de fonctions "SMART" ?

De plus, pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,