[Forum Somfy] Suivi de la question: Cable usb camera protect

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 21 Jan 2026 12:25:16 GMT

Bonjour Grégory,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Grégory N.

Grégory N. — Wed, 14 Jan 2026 17:56:24 GMT

Bonjour, Je suis équipé d'une alarme Somfy Protect advanced. J'ai aussi eu la mauvaise surprise de découvrir le cable de ma camera indoor qui a été grignoté par mon chat. Pourriez-vous m'indiquer quel est la méthode pour s'en procurer un nouveau. Vous en remerciant par avance. Cordialement,

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 22 May 2025 12:04:38 GMT

Bonjour Gaétan,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Gaétan M.

Gaétan M. — Wed, 21 May 2025 08:24:19 GMT

Bonjour, idem pour moi, est il possible d'avoir un lien pour le remplacement d'un câble USB caméra indoor ronde ? (Grignoté...)
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 16 Jan 2025 12:24:48 GMT

Bonjour Yoni,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Yoni F.

Yoni F. — Wed, 15 Jan 2025 17:29:40 GMT

Bonjour.

Je suis en face d'un problème bloquant, le câble micro usb de ma camera indoor somfy s'est sectionné lors d'une chute de la caméra.
J'ai pensé pouvoir remplacer le câble par un autre du même type mais aucun ne rentre dans l'orifice prévu.
Est-il possible de commander / acheter un nouveau câble ?
Merci d'avance pour votre aide

Bonne journée.
Yoni

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Dec 2024 10:35:56 GMT

Bonjour David,
Je suis content que votre lapin ai apprécié le gout de nos cable de camera, je remonte cette information a notre service développement ^^.
Blague appart j'espere que cela ne lui a pas posé de probleme et je reprend contact avec vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de David

David — Tue, 10 Dec 2024 18:29:36 GMT

bonjour, mon lapin a beaucoup aimé le câble USB... est-il possible d'en avoir un autre SVP ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 19 Mar 2024 08:25:09 GMT

Bonjour Fofo,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

Bonne journée.

Réponse de Fofo D.

Fofo D. — Mon, 18 Mar 2024 06:04:11 GMT

Bonjour j ai camera outdoor elle est soit écran noir quand je veux regarder ducoup obliger de la débrancher entièrement et souvent le son ne fonctionne pas et aussi le détecteur de nuit fonctionne une fois sur 10 que faire

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Mar 2024 13:35:20 GMT

Bonjour Pauline,

Je viens de vous envoyer un mail en privé.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Mar 2024 13:33:35 GMT

Bonjour Fofo,

Je viens de vous envoyer un mail en privé.

Bonne journée.

Réponse de Fofo D.

Fofo D. — Thu, 07 Mar 2024 20:26:39 GMT

Bonjour j aurais besoin d un câble d alimentation camera somfy indoor ainsi le support svp

Réponse de Pauline V.

Pauline V. — Thu, 07 Mar 2024 08:03:55 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai acheter un nouveau câble également pour ma camera somfy Indoor car mon chat a sectionné le câble actuel. Je ne le trouve pas en vente seule, pouvez vous me contacter svp ? Par avance merci, cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 08 Jan 2024 08:22:48 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Fri, 05 Jan 2024 21:34:04 GMT

Bonjour,
Notre chaton a bouffé le câble de la caméra indoor, du coup elle ne fonctionne plus.

Pouvez vous nous aider à nous procurer un câble de remplacement?

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 07 Aug 2023 08:57:51 GMT

Bonjour Baptist,

Souhaitez-vous un nouveau lapin ou un nouveau câble ? :)

En ce qui concerne le câble, je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Baptist L.

Baptist L. — Sat, 05 Aug 2023 08:04:46 GMT

Bonjour,
Mon lapin vient de sectionné le câble de ma caméra indoor,
Savez vous comment puis je m'en procurer un s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Baptist

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 10 Jul 2023 09:59:42 GMT

Bonjour Grégory,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Grégory C.

Grégory C. — Sat, 08 Jul 2023 18:14:52 GMT

Bonjour mon Câble USB a été écrasé.
Pourrions nous prendre contact afin de poursuivre le SAV.
Merci beaucoup.

Réponse de Loris A.

Loris A. — Mon, 28 Nov 2022 10:45:01 GMT

Bonjour Sophie,

Le câble d'alimentation pour nos caméras Indoor n'est pas commercialisé en référence seule. Afin de traiter votre demande, je vais vous contacter par message privée.

Bonne journée.

Réponse de Sophie

Sophie — Sat, 26 Nov 2022 14:43:31 GMT

Bonjour
Personne pour me dire où acheter un nouveau câble svp ? Je n’arrive pas à faire une nouvelle question .
Merci d’avance

Réponse de Sophie

Sophie — Wed, 23 Nov 2022 18:42:57 GMT

Bonjour
Mon perroquet a sectionné le câble d’alimentation de ma caméra somfy protect indoor . Serait il possible d’en commander un nouveau ? Voir même deux câble au cas où un autre accident arrive … ci joint le fautif en direct ce matin .
Merci d’avance pour votre réponse
Sophie

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 28 Oct 2022 07:47:00 GMT

Bonjour Johnny,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Johnny M.

Johnny M. — Wed, 26 Oct 2022 12:37:50 GMT

Bonjour,
Notre lapin à malencontreusement Manger le câble d'alimentation de notre caméra somfy indoor. comment pouvons-nous trouver un câble d'origine pour pouvoir le remplacer.
Merci d'avance