[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma box ne trouve aucun équipement io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Nov 2018 09:45:33 GMT Thu, 29 Nov 2018 09:45:33 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Il ne reste donc que deux solutions:</p><ul><li>Soit vous procurer une télécommande à retour d'informations afin de programmer vos produits dessus et ensuite transférer la clé de cette télécommande à TaHoma.</li></ul><ul><li>Soit procéder à une remise à zéro et reprogrammation de tout vos produits.</li></ul><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Nov 2018 09:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4142144 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4142144 4142144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme je vous l&#39;ai déjà expliqué, j&#39;ai déjà fait cette manipulation sans succès, la tahoma box ne trouve rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 20:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4141410 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4141410 4141410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11905059 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Si vous les avez-vous même supprimé, faites une recherche de produit (sans télécommande), TaHoma recherchera alors tout les produits possédant la même clé de sécurité que lui.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 13:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4140108 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4140108 4140108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez ! Thomas va revenir vers vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 07:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4135650 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4135650 4135650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Y aurait il un yellow pour m&#39;aider ? je pense que la tahoma box a un soucis, comment faire un reset usine ou un retour garantie ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 20:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4135309 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4135309 4135309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11905059 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je les ai supprimé car je ne voulais pas qu&#39;il y ait de confusion avec des volets roulants velux(ne sachant pas comment faire) en pensant les remettre après, je ne peux pas vous donner le modèle exact des volets mais ils sont tous commandés par des télécommande smoove IO, il y a 7 volets roulants, 1 porte de garage avec moteur dexxo pro 3S IO et télécommande Keygo IO, un portail axovia 220B IO avec télécommande Keygo IO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 21:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4127003 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4127003 4127003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11905059 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Pour quelles raisons avez-vous supprimer l&#39;ensemble des équipements ? De plus, pouvez-vous me donner le modèle exacte de l&#39;ensemble de vos motorisations et l&#39;ensemble de vos télécommandes, ainsi que leurs nombres et me dire ce que pilote chacune d&#39;elles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 12:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4125604 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4125604 4125604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>menu de configuration <br />ajouter équipements &gt; je choisi smoove origin IO<br />j&#39;appuie 2s sur Prog <br />mon volet bouge (va et vient)<br />etape 4 &gt; identiffication des IO homecontrol a échoué</p><p>oui j&#39;ai réinitialisé la tahoma mais sans succès non plus…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 17:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4124140 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4124140 4124140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11905059 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quel est le message d&#39;erreur ?<br />Avez-vous réinitialisé votre Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 13:22:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4123309 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4123309 4123309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déjà effectué cette opération sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 12:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4123209 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4123209 4123209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11905059 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>essayez l&#39;association avec l&#39; option &quot;sans télécommande&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 09:24:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4122389 https://forum.somfy.fr/questions/1815591-tahoma-box-trouve-aucun-equipement-io/answers/4122389 4122389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1815591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après le démarrage de ma tahoma box, j&#39;ai pu installer tout mes volets roulants, porte de garage ainsi que portail, tous ont été supprimés et impossible maintenant de les reconnecter. L&#39;identification échoue a chaque fois. Il n&#39;y a pas de clé de sécurité sur les moteurs, que faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>