[Forum Somfy] Suivi de la question: Outdoor camera et véhicule faux declenchement

Réponse de PIERRE C.

PIERRE C. — Mon, 22 Apr 2019 18:20:57 GMT

Bonjour Marc,

Je n'ai pas encore trouvé de solution. J'espère qu'une prochaine mise à jour pourra régler le problème.

Bien cordialement,

Réponse de Marc P.

Marc P. — Sun, 21 Apr 2019 08:19:26 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème, toutes les nuits le reflet des phares sur le volet roulant métallique déclenche l'alarme malgré les zones grisées. comment régler ce soucis.
Merci d'avance

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 27 Nov 2018 10:35:22 GMT

Bonjour à tous,

Il y a plusieurs sujets à préciser après lecture de vos messages, revenez vers moi si j'oublie quelque chose :

Les alertes de la Somfy Outdoor Camera se déclenchent suite à à la détection simultanée des infra-rouges (portée 8 m) et de la comparaison d'image.

Une zone grisée ne fait pas partie de la détection.

La fonctionnalité Human Detection sera disponible dans les semaines à venir. Cela fera la différence entre les humains et le reste des présences.

Bien entendu, le produit est récent et plein d'améliorations sont à venir, mais si vous testez les deux premiers points et que constatez des incohérences ou des dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous les partager avec la date de l'événement et l'heure, l'adresse MAC de la caméra et, si possible, une vidéo.

PIERRE, pour votre vidéo, il se peut que ce soit le reflet des phares dans la partie droite de l'écran. Il faudrait tester le jour pour s'assurer que la partie grisée fait bien son travail.

Bonne journée,

Réponse de PIERRE C.

PIERRE C. — Mon, 26 Nov 2018 19:16:39 GMT

Bonjour,

A toute fin utile, je rajoute ces deux fichiers permettant d'analyser la scène.

Dans l'attente d'un retour d'un yellow.

Bien cordialement,

Réponse de Yannick F.

Yannick F. — Mon, 26 Nov 2018 06:54:15 GMT

Bonjour Yannick,

Je confirme que la camera peut fonctionner comme équipement dans les scénario Smart mais malheureusement pas comme capteur.

Bonne journée

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Fri, 23 Nov 2018 19:33:06 GMT

Bonjour Yannick,

Il semble pourtant que cette caméra fonctionne avec les smarts. voir la réponse de thomas ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1781225-installation-somfy-oudoor-camera

Apparemment des mises à jour comprenant de nouvelles fonctionnalités et correction de bugs est à venir.

Réponse de Yannick F.

Yannick F. — Wed, 21 Nov 2018 08:14:18 GMT

Bonjour,

Je suis également entonné des déclenchements de la camera. La première nuit, lors du passage d'un véhicule malgré la zone grisée et maintenant toute les nuits quand mon chat rentre... il me semblait que cette nouvelle camera intelligente faisait la différence avec les animaux de compagnie (voir camera Netatmo)
Cette nouvelle camera ne figure pas non plus dans la liste des capteurs qui nous permettrait de créer des scénarios "Smart"...
A mon sens le prix n'en vaut pour la moment pas la chandelle !
J'espère qu'il y aura des améliorations a avenir !
Yannick F.

Réponse de Maurice S.

Maurice S. — Wed, 21 Nov 2018 08:02:32 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Le déclenchement se fait au passage des véhicules équipés de gyrophare. Les rayons lumineux arrivent dans la zone incluse dans le périmètre de détection.
Pourtant, le réglage de détection est au plus bas.
Pour ma part, c'est du 100% vérifiable.
Bonne journée.