[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte Camera somfy one dans l'application fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Nov 2018 12:12:40 GMT Thu, 22 Nov 2018 12:12:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Lors de l&#39;installation de la Somfy One, vous aviez créé un compte avec une erreur sur votre adresse mail : tho*********lot45@gmail au lieu de tho*********lot45@gmail.com</p><p>Je viens donc de supprimer la Somfy One de votre mauvais compte, vous pouvais l&#39;installer à nouveau sur le bon compte avec la bonne adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 12:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816381-perte-camera-somfy-one-application/answers/4125583 https://forum.somfy.fr/questions/1816381-perte-camera-somfy-one-application/answers/4125583 4125583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1816381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;ai plus accès à ma somfy one. Elle a disparu de l&#39;application, on m&#39;indique qu&#39;aucun produit n&#39;est installé. (Les autres de mes appareils, caméras extérieures, volet ... fonctionnent bien)</p><p>J&#39;ai essayé de réinstaller sans succès. Puis j&#39;ai réalisé un reset et voulu de nouveau installer mais ça n&#39;a pas marché</p><p>Auriez vous une idée?</p><p>Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>