[Forum Somfy] Suivi de la question: Fausses alarmes !!! Que faire ??? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Nov 2018 16:05:36 GMT Mon, 26 Nov 2018 16:05:36 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Si vous avez des questions précises, n&#39;hésitez pas à les poser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 16:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4134658 https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4134658 4134658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1816756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la 4eme fois que mes intellitag s&#39;alarment sans raison aucune !!! J&#39;ai pourtant changé les piles, recalibré et même diminué la sensibilité!!<br />Nous avons la home alarm depuis plus d&#39;un an et tout se passait bien jusqu&#39;à récemment. Est-ce que le matériel n&#39;est plus fiable passé 12 mois ?<br />Nous avons demandé au service client de nous faire un geste commercial pour avoir une caméra pour confirmer les intrusions mais on s&#39;est vu proposé un minuscule 15% sur l&#39;ancienne génération de camera! Grosse déception !!! Avez-vous une idée ou un conseil ? On jette tout à la poubelle ??? grrrrrrrrrrrr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Votre dossier a été traité par notre Service Client et un remplacement de l&#39;IntelliTAG accordé. Je précise que la seule caméra disponible actuellement est la Somfy Indoor Camera, modèle lancé courant 2018. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 16:04:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4134655 https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4134655 4134655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1816756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la 4eme fois que mes intellitag s&#39;alarment sans raison aucune !!! J&#39;ai pourtant changé les piles, recalibré et même diminué la sensibilité!!<br />Nous avons la home alarm depuis plus d&#39;un an et tout se passait bien jusqu&#39;à récemment. Est-ce que le matériel n&#39;est plus fiable passé 12 mois ?<br />Nous avons demandé au service client de nous faire un geste commercial pour avoir une caméra pour confirmer les intrusions mais on s&#39;est vu proposé un minuscule 15% sur l&#39;ancienne génération de camera! Grosse déception !!! Avez-vous une idée ou un conseil ? On jette tout à la poubelle ??? grrrrrrrrrrrr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>personnelement moi je vais tout jeter , tout deconne de plus en plus avec le temps, la portee du link devient inferieur a 4m c&#39;est dire !! capot de camera qui bloque , faux declenchement, deplacement mystérieux des détecteurs de mouvement intellitag qui deconne . a deux reprise l&#39;alarme c&#39;est declenché en pleine nuit alors qu elle était coupée, ça reveille !! bref, poubelle !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Nov 2018 13:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4128213 https://forum.somfy.fr/questions/1816756-fausses-alarmes-faire/answers/4128213 4128213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9877918 theme-c/avatars/48.png 1816756 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la 4eme fois que mes intellitag s&#39;alarment sans raison aucune !!! J&#39;ai pourtant changé les piles, recalibré et même diminué la sensibilité!!<br />Nous avons la home alarm depuis plus d&#39;un an et tout se passait bien jusqu&#39;à récemment. Est-ce que le matériel n&#39;est plus fiable passé 12 mois ?<br />Nous avons demandé au service client de nous faire un geste commercial pour avoir une caméra pour confirmer les intrusions mais on s&#39;est vu proposé un minuscule 15% sur l&#39;ancienne génération de camera! Grosse déception !!! Avez-vous une idée ou un conseil ? On jette tout à la poubelle ??? grrrrrrrrrrrr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>