[Forum Somfy] Suivi de la question: Qui contacter en cas de problèmes avec l'offre Free/Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 16:40:40 GMT Tue, 12 May 2026 16:40:40 GMT answers Ozan T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Je viens d’emménager dans mon appartement. La box Somfy laissée par l’ancien locataire est rattachée à son compte. Pouvez-vous la dissocier ? PIN : 2205-6828-8003</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 16:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816862-contacter-cas-problemes-offre-free-somfy/answers/9410477 https://forum.somfy.fr/questions/1816862-contacter-cas-problemes-offre-free-somfy/answers/9410477 9410477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20371185 theme-c/avatars/48.png 1816862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qui contacter en cas de problèmes avec l&#39;offre Free/Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En cas de problème concernant l&#39;application Freebox qui concerne le pilotage, la mémorisation des produits, la programmation des équipements, merci de prendre contact avec l&#39;assistance Free.</p><p>Si le problèmes concernent l&#39;équipement piloté par votre Freebox V7, merci de vous rapprocher de votre installateur en charge du SAV ou s&#39;il s&#39;agit d&#39;un produit acheté en grande surface de bricolage, merci de nous contacter soit en posant votre demande sur ce forum (voir bouton sous le post), soit en contactant notre service consommateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Nov 2018 09:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1816862-contacter-cas-problemes-offre-free-somfy/answers/4125026 https://forum.somfy.fr/questions/1816862-contacter-cas-problemes-offre-free-somfy/answers/4125026 4125026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1816862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qui contacter en cas de problèmes avec l&#39;offre Free/Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>