[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement centrale HC1 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Dec 2018 13:36:09 GMT Wed, 05 Dec 2018 13:36:09 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Quel est le problème rencontré lors de la réinstallation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 13:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4159192 https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4159192 4159192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1817110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma centrale HC1 ne fonctionnait plus correctement et j&#39;en ai trouvé une autre neuve. Je l&#39;ai configurée avec un nouveau compte et tout fonctionne. Est-il possible de transférer les services de l&#39;ancien compte vers le nouveau? (SMS et autres) Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,<br />Dommage pour le transfert des services...<br />Encore une chose, je ne parviens pas à installer ma caméra sur le nouveau compte malgré plusieurs resets.<br />Devez-vous peut-être la supprimer de l&#39;ancien compte? Je ne peux plus le faire, l&#39;ancienne centrale ne se connecte plus à internet.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 11:09:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4158601 https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4158601 4158601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11239111 theme-c/avatars/48.png 1817110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma centrale HC1 ne fonctionnait plus correctement et j&#39;en ai trouvé une autre neuve. Je l&#39;ai configurée avec un nouveau compte et tout fonctionne. Est-il possible de transférer les services de l&#39;ancien compte vers le nouveau? (SMS et autres) Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Ce n&#39;est pas possible de transférer les services. Vous devez donc résilier les services de l&#39;ancien compte et les souscrire avec la nouvelle centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 15:28:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4134491 https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4134491 4134491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1817110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma centrale HC1 ne fonctionnait plus correctement et j&#39;en ai trouvé une autre neuve. Je l&#39;ai configurée avec un nouveau compte et tout fonctionne. Est-il possible de transférer les services de l&#39;ancien compte vers le nouveau? (SMS et autres) Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pas certain mais attendez une réponse de la part de Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Nov 2018 12:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4128046 https://forum.somfy.fr/questions/1817110-remplacement-centrale-hc1/answers/4128046 4128046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1817110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma centrale HC1 ne fonctionnait plus correctement et j&#39;en ai trouvé une autre neuve. Je l&#39;ai configurée avec un nouveau compte et tout fonctionne. Est-il possible de transférer les services de l&#39;ancien compte vers le nouveau? (SMS et autres) Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>