[Forum Somfy] Suivi de la question: ASR5000 : l'alarme ne s'active pas après la mise en garde?

Réponse de jean H.

jean H. — Wed, 19 Dec 2018 10:52:34 GMT

Bonjour,
Après l'installation de la nouvelle centrale protexiom,
l'ancien clavier ASR5000 reste visible dans les éléments et il est indique piles faibles, perte de liaison.( pré-programmation en usine ? )

J'ai bien lors de l'installation (personnalisation des éléments page 62 de la notice), effectué l'opération "supprimé " mais il semble que l'ancien clavier reste présent dans la liste du menu.
qu1 : quand on supprime un élément ce qui est la cas ( remisé, sans piles) , il devrait disparaître de la liste sur l'écran ?
Opération effectuée trois fois.
d'avance merci.

Réponse de jean H.

jean H. — Sun, 02 Dec 2018 10:10:00 GMT

Parfait . On va gérer ainsi .
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 02 Dec 2018 07:56:06 GMT

Bonjour

L'échange consiste au remplacement pur et simple du transmetteur. C'est une exclusivité Somfy. Tous vos éléments actuels seront compatibles. Il faut toutefois avoir le clavier lcd si vous ne l'avez pas.

https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...

Réponse de jean H.

jean H. — Sat, 01 Dec 2018 14:39:55 GMT

Bonjour,
Après réinitialisation complète (centrale + clavier) le problème demeure.
Est-ce que le produit "Echange transmetteur alarme pour version RTC" (ref 2401145) peut remplacer le module actuel ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Nov 2018 10:31:56 GMT

Essayez de réinitialiser la centrale. Si le problème persiste, il se pourrait qu'elle soit défaillante.
Il faudra dans ce cas attendre l'avis d'un Yellow.
Cette centrale doit avoir un certain âge ?!

Réponse de jean H.

jean H. — Sat, 24 Nov 2018 10:13:20 GMT

Le positionnement des piles est correct ( vérification refaite) . L'autoprotection lorsque l'on ouvre la centrale, ne marche pas. Il y a donc un problème lors de la mise état "en garde". Par contre les informations « alarme » , « pile faible » et « perte de liaison » sont indiqués « vide » et visible comme la fonction "arrêt alarme"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Nov 2018 19:53:42 GMT

Pouvez-vous vérifier dans ce cas, que les contacts piles/transmetteur sont bons. Les piles dans le bon sens. Il est facile de se tromper.

Réponse de jean H.

jean H. — Fri, 23 Nov 2018 19:45:27 GMT

effectivement , j'avais remplacé les piles de la centrale, comme indique la notice somfy , mais il n'y a aucune amélioration. En tout cas quand on active l'alarme, il n'y a pas de retour de l'action et la zone n'est pas protégée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Nov 2018 10:31:31 GMT

Est-ce que ça veut dire que ça fonctionne maintenant ou que vous aviez changé les piles avant de poster votre message ?

Réponse de jean H.

jean H. — Fri, 23 Nov 2018 08:50:22 GMT

Merci.
Les piles de la centrale ont été remplacées par précaution, même sans message "pile faible"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Nov 2018 08:05:51 GMT

Bonjour

Dans un premier temps, remplacez les piles du transmetteur.