[Forum Somfy] Suivi de la question: Changemeny box

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 02 Dec 2018 21:54:39 GMT

Bonjour Pierre,

Merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma afin de vérifier d'où provient le dysfonctionnement

Bonne soirée

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Sat, 24 Nov 2018 10:41:43 GMT

Oui avant j'avais sur mon ancienne box et donc sur tahoma: mon alarme qui me permettait de mettre en route celle ci à distance ou de l'arrêter, j'avais également des douilles pour lampes , ainsi que des prises commandées.
Avant le changement de box tout marchait à la perfection je n'avais aucun problème même de l'étranger.
Comme je vous l'ai précisé depuis votre intervention tahoma affiche bien tous mes appareils connectés enregistre bien ma commande d'allumage ou autre mais cela ne marche pas je ne peux plus ni allumer mes lampes,ni l'alarme,ni commander mes prises
Merci de votre aide

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sat, 24 Nov 2018 09:01:16 GMT

Bonjour pierre
Restez dans le sujet d’origine cela facilitera votre dépannage.
Pouvez vous détailler un peu plus ce qui ne fonctionne pas ? Vos équipements qui ne fonctionnent pas apparaissent-ils dans tahoma ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Nov 2018 09:00:20 GMT

Restez dans le sujet en faisant "Répondre à cette question" sur le post d'origine, sinon, on ne peut pas suivre.