[Forum Somfy] Suivi de la question: historique conso elec perdu fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Dec 2018 14:47:24 GMT Mon, 17 Dec 2018 14:47:24 GMT answers Olivier J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai toujours pas l’historique de mes consommations électrique ni de celles concernant la température depuis le jour de la migration vers la nouvelle Somfy box. Cependant les données à partir du jour de migration sont de nouveau disponible. A quand la résolution et le retour à la normal?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Dec 2018 14:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4195654 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4195654 4195654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8081287 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans mon cas, j&#39;ai constaté &quot;par hasard&quot; que l&#39;historique des consommations électriques était de nouveau disponible dans l&#39;interface. Je ne sais donc pas si le problème est effectivement résolu, ou si les équipes Somfy sont toujours en train de travailler dessus...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Dec 2018 12:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4195227 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4195227 4195227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11934789 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bertrand F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>avez vous des nouvelles concernant la résolution de ce bug svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Dec 2018 12:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4192700 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4192700 4192700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5752057 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez-vous nous tenir informé de la correction de ce bug, j&#39;ai le même depuis la migration vers la nouvelle box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 19:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4157085 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4157085 4157085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8081287 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand, </p><p>je vous confirme qu&#39;il s&#39;agit bien d&quot;un bug. Je remonte ce dysfonctionnement auprès de notre service de développement. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Dec 2018 21:09:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4150819 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4150819 4150819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bertrand F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem pour l&#39;historique de la température et de la luminosité extérieure...<br />Pourriez vous corriger le pb svp car il est hors de question que je perdre plus de 3 ans de données.<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Dec 2018 15:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4150248 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4150248 4150248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5752057 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce qu&#39;un(e) Yellow aurait la gentillesse de jeter un oeil à ce souci SVP ?<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 12:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4139816 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4139816 4139816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11934789 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Exactement le même problème pour moi. J&#39;espère qu&#39;il y a bien possibilité de récupérer cet historique...<br />Ancien PIN : 0204-6571-2699<br />Nouveau PIN : 1215-9032-5191<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Nov 2018 12:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4131655 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4131655 4131655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11934789 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>j&#39;ai des doutes sur la faisabilité ! Attendez la réponse d&#39;un yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Nov 2018 13:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4130115 https://forum.somfy.fr/questions/1819048-historique-conso-elec-perdu/answers/4130115 4130115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1819048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire la migration de l&#39;ancienne vers la nouvelle box. Tout semble fonctionner correctement sauf que j&#39;ai perdu mes historiques de consommation elec.<br />Pourriez vous me les remettre svp?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>