[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy - Module récepteur volet Somfy ne fonctionne pas

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 27 Nov 2025 12:58:12 GMT

Bonjour Amandine,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Amandine A.

Amandine A. — Wed, 26 Nov 2025 11:00:19 GMT

J’ai 3 fils qui sortent du moteur (bleu/marron/noir).

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Nov 2025 10:52:31 GMT

Bonjour Amandine,

Est-ce que 3 ou 4 fils sortent de votre moteur Bubendorff ?

Bonne journée,

Réponse de Amandine A.

Amandine A. — Sun, 23 Nov 2025 20:24:21 GMT

Re-bonjour, je précise que le moteur est filaire (3 fils).
Voici la photo du montage. Le micro receiver est RTS.
Merci d’avance pour toute aide.

Réponse de Amandine A.

Amandine A. — Sun, 23 Nov 2025 16:28:31 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème. J’ai câblé le micro receiver RTS pour connecter mon volet roulant à ma TaHoma. Le volet est commandé par un interrupteur.
Malgré tous mes soins, rien ne se passe comme si le courant ne passait pas. Mon moteur de volet roulant est tout neuf (bubendorff) et fonctionne si je retire le module RTS.
Est-il défectueux ? Comment le tester?
Merci pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 26 Nov 2024 15:38:27 GMT

Bonjour Hervé,

Il nous faut plus d'informations (schéma de votre câblage, photos) pour pouvoir vous répondre correctement.
Merci de faire le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de Herve R.

Herve R. — Sat, 23 Nov 2024 17:10:19 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même soucis que monsieur pourriez vous m'aider svp ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 15 May 2024 11:35:13 GMT

Bonjour Helene,

Avez-vous une photo plus nette de votre câblage sur votre interrupteur (de derrière) ?

Bonne journée,

Réponse de Helene S.

Helene S. — Sat, 11 May 2024 15:17:14 GMT

Bonjour

Pourriez-vous m’aider nous avons installer le micro récepteur sur l’une de nos prises mais le volet ne fonctionne pas.
Photo branchement initial
Photo branchement avec module
Quand nous remettons le branchement à l’initial le volet fonctionne mais quand nous mettons le module micro récepteur
Pourriez-vous nous aider
Merci

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 04 Dec 2018 21:11:22 GMT

Bonjour Antoine,

je viens de créer votre dossier sav.
vous allez recevoir 2 emails.
le premier est un email expliquant le dérouler du retour sav
le deuxième est votre dossier sav.

bonne soirée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 30 Nov 2018 12:28:25 GMT

Bonjour Antoine,

il semble effectivement que votre micro module soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Nov 2018 21:58:08 GMT

C'est possible après tout.
Attendez ici un Yellow's va vous contacter.
Bonne soirée.

Réponse de antoine D.

antoine D. — Wed, 28 Nov 2018 20:20:13 GMT

Bonjour, j'ai retenté de nouveau aujourd'hui et vérifié que tous les fils étaient bien clipsés mais aucun mouvement du volet roulant et l'inverseur ne fonctionne pas. après avoir tout contrôlé je commence a me demander si le module n'est pas défectueux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Nov 2018 22:27:43 GMT

C'est bizarre, avez-vous bien vérifié que les fils sont bien clipsés dans les ergots. Il faut bien insister pour qu'ils entrent.

Donc, même avec l'inter ca ne marche pas?
En appuyant sur "prog" pas de clac?
Est-ce le seul RX filaire dont vous disposez?

Réponse de antoine D.

antoine D. — Tue, 27 Nov 2018 20:31:24 GMT

Bonjour,
je vous confirme que c'est un moteur somfy.
J'ai fait mon branchement comme sur le schéma.
je me suis même fait aider par un électricien pour être sur d'être bien raccordé. Mais rien a faire le volet roulant ne réagit pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 10:17:39 GMT

Ok, je comprends.
Il faut savoir que ce module est compatible tous moteurs filaires sauf certaines marques.
pouvez-vous me dire si votre VR est un Budderdoff ?

Etes-vous formel sur le branchement en fichier ?
Vous dites avoir branché au VR, c'est bien, et la ligne...est-elle bien branchée ?

Réponse de antoine D.

antoine D. — Sun, 25 Nov 2018 08:35:37 GMT

Bonjour,
mon volet roulant est équipé d'un inverseur mural filaire. afin de pouvoir le piloter via la tahoma et une éventuelle télécommande sans fil j'ai acheté le module rts volet roulant.
j'ai branché celui avec l'aide d'un électricien conformément a la notice. C'est à dire relié le module au volet roulant puis avec les 3 fils de sorties je l'ai relié à mon inverseur.
Après avoir remis le courant l'inverseur ne fonctionne pas comme ci le courant ne sortait pas du module. Même en appuyant + de 3s sur prog le volet roulant ne réagit pas comme indiqué sur la notice.
Merci par avance de votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Nov 2018 17:13:50 GMT

Bonjour,
Ce module est-il uniquement branché au VR ou également à un inter inverseur?
A quoi voulez vous appairer ce module?

Dites-moi point par point comment vous procédez.