[Forum Somfy] Suivi de la question: comment localiser panne sur Automatisme INVISIO 3S io avec Moteur intégré ?

Réponse de Jean-Jacques C.

Jean-Jacques C. — Sat, 08 Dec 2018 15:28:03 GMT

La caméra couleur (et son boitier digicode) près du portail est une KDT601+, mais je ne connait pas la marque. Voir le lien: http://www.gates-france.fr/pdf/notices/KDT601+.pdf
c'est le fichier pdf de la documentation. L'écran couleur dans la maison est un modèle SENSA.
Pour l'instant l'installateur à déconnecté le boitier caméra (et clavier digicode) KDT601+. Tout fonctionne correctement. Ils doivent venir installer le boitier Relai comme page 14 de la Doc, dès la réception de ce relai. D'après leurs expériences précédentes, le problème devrait alors être résolu.
Rem: L'ensemble avait fonctionné sans problème pendant 6 mois sans relais. Mais il semble que l'entrée de l'automatisme SOMFY détecte des demandes d'ouverture et de fermetures parasites de manière trop sensible en provenance du portier vidéo.

Je vous tiendrais au courant après installation du relais.

Cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 30 Nov 2018 14:12:15 GMT

Bon à savoir !
Il valait mieux ça mais petite question: qui avait fait les connexions ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 30 Nov 2018 13:49:03 GMT

Super, très réactif votre installateur.
Content pour vous que tout rentre dans l'ordre et merci de votre retour.
Le vidéo, c'est qu'elle marque?

Réponse de Jean-Jacques C.

Jean-Jacques C. — Fri, 30 Nov 2018 13:34:32 GMT

Merci à tous ceux qui ont cherché à apporter leur aide. Il fallait effectivement attendre l'intervention de l'installateur qui a trouver rapidement.
La faute semble venir du portier vidéo qui a été raccordé à l'automatisme INVISIO 3S. La déconnexion du portier vidéo a suffit pour que tout fonctionne à nouveau.
Ils doivent repasser pour placer un relais entre le portier vidéo et l'automatisme du portail. Ils ont déjà eu le cas ou le portier vidéo ne transmets pas uniquement un signal ON/OFF, et provoque un dysfonctionnement des automatismes SOMFY.

Merci, Très Cordialement,
Jean-Jacques C.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Nov 2018 13:35:27 GMT

Et je ne pense pas le contraire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 13:10:41 GMT

le redire c'est le confirmer....!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 12:25:53 GMT

C'est bien ce que je dis !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 11:50:03 GMT

Bonjour,
Faites appel à votre installateur !
Tripotez dans l'armoire ne vous créera que des risques de suppression de droits de recours garantie.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Nov 2018 10:19:52 GMT

Bonjour

Quelle est le modèle du boitier de commande ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 06:56:49 GMT

Bonjour

attendez le retour du professionnel mais ça sent l'électronique défaillante !

En attendant, ne touchez à rien sous peine de perdre la garantie.