[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment commander un cylindre long pour serrure connectée somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Nov 2019 09:39:01 GMT Mon, 18 Nov 2019 09:39:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,</p><p>Je viens de vous envoyer par email le numéro d&#39;envoi de votre cylindre, ainsi que le lien du transporteur pour suivre votre colis.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2019 09:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/5053721 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/5053721 5053721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ahmed M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ça fait 10 jours qu’on doit m’envoyer un Barrier XXL j’ai toujours pas reçu j’ai appelé deux fois il n’arrive pas à me répondre car ils me disent il ne voit pas le numéro d’envoi car quand je les ai eu au téléphone il me dit pas de problème mais là ça fait quand même 10 jours dommage je voudrais qu’on fasse le nécessaire car je ne peux pas monter ma serrure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Nov 2019 12:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/5050849 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/5050849 5050849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14186011 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne,</p><p>Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 15:46:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4140585 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4140585 4140585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Le délai de contact d&#39;un Yellow&#39;s sur ce forum est de 1 à 4 jours ouvrables.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 18:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4137874 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4137874 4137874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ANNE J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Comment puis je être contactée par un yellow pour pouvoir commander le cylindre long ?<br />J&#39;ai contacté le service somfy consommateurs par téléphone, mais ile ne trouvent pas dans la boutique en ligne de cylindre long à commander .<br />Merci par avance si un yellow peut me contacter.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 18:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4137834 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4137834 4137834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9714466 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, pour une largeur maxi de 90mm, il existe un cylindre.<br />Patientez ici pour être contacté par un Yellow&#39;s.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 17:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4134880 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4134880 4134880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ANNE J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Comme complément d&#39;information à M le M que je remercie pour son aide, l&#39;épaisseur de la porte est de 65 mm avec en plus 1 rosette de 10 mm de chaque côté soit environ 85 mm. La serrure livrée avec la porte fait en effet 90 mm et donc dépasse de 2 ou 3 mm au niveau de chaque rosette.<br />Il nous faut à priori un barillet long somfy, mais j&#39;attends d&#39;être contactée par un Yellow&#39;s.<br />Je joins une photo<br />Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 16:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4134799 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4134799 4134799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9714466 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne,<br />Un Yellow&#39;s va vous contacter pour vous faire parvenir le cylindre adéquat.<br />patientez-ici.</p><p>mais à voir votre photo, votre cylindre actuel fait 90mm ?<br />Pouvez-vous nous faire une photo de la largeur globale de votre porte à l&#39;endroit de la serrure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Nov 2018 13:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4131760 https://forum.somfy.fr/questions/1819751-commander-cylindre-long-serrure-connectee-somfy/answers/4131760 4131760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1819751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)<br />Mais j&#39;ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm<br />Comment puis je obtenir et commander un barillet somfy long de 90 mm (+ 30 mm pour les 2 tiges)?<br />Je vous joins la photo et les dimensions comparées des 2 barillets .<br />Je vous remercie par avance car si cela est possible, je souhaiterais le commander dès que possible .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>