[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture seule

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Nov 2018 16:20:22 GMT

Ok, j'avais pas vu....
Donc si ce sont des solaires, ils ont été posés par un pro. C'est ce dernier qui est en charge de votre SAV.
pourquoi ne le contactez-vous pas?
Vos VR sont-ils garantis?

Réponse de frederic A.

frederic A. — Tue, 27 Nov 2018 16:11:10 GMT

Bonjour,

ce son des volets roulant solaire, pas alim 220 volts.
Je suis dans une impasse merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Nov 2018 08:55:34 GMT

Bon, alors il faut faire la RAZ pour remettre les mémoires à zéro.
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
On est bien d'accord qu'il s'agit de VR RTS et non pas de VR filaires modifiés Radio RTS?

Réponse de frederic A.

frederic A. — Sun, 25 Nov 2018 17:49:34 GMT

Bonjour,
non les télécommande ne sont pas actionné mal malencontreusement.
De plus il ne sont plus sous garantie.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 15:21:33 GMT

pardonnez cette question mais il faut la poser.
Avez-vous une télécommande portative posée sur un meuble ou canapé et un animal domestique qui pourrait jouer avec?

Sinon, si vos VR sont garanti par un pro, faites-le intervenir car ce n'est pas normal.

Réponse de frederic A.

frederic A. — Sun, 25 Nov 2018 15:00:30 GMT

Bonjour,
pas d'horloge ni de commande centralisée.
ouverture simultané et des fois, il y en a qu'un ou deux ou trois qui s'ouvrent.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 14:45:35 GMT

bonjour,
Ils s'ouvrent seuls...Simultanément ? Ou, l'un après l'autre avec un espace temps ?
précisez quels sont les points de commandes de ces Vr et si vous avez une télécommande groupée de type horloge.