[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion VISIDOM OC100

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 25 Nov 2018 17:31:48 GMT

Non, je pense que vous avez la dernière version. j'imagine que vous l'avez téléchargée via la demande en ligne sur le site de Somfy.
Essayez une connexion filaire pour lever le doute sur le fonctionnement général de la caméra.

Réponse de Vanessa R.

Vanessa R. — Sun, 25 Nov 2018 17:22:42 GMT

Bonjour Yannick,

J'ai réalisé la mise à jour : firmware v9.16 à l'aide de 3 fichiers à copier sur la carte mémoire.
J'ai bien réalisé la mise a jour selon le guide.
La camera a bien redémarrée en mode usine,mais impossible de re-paramétrer le wifi.

Y-a t'il une mise à jour plus récente ?

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 25 Nov 2018 17:09:44 GMT

Bonjour Vanessa,

Comment avez vous mis à jour votre caméra ? Quelle est la version du firmware ? La mise à jour s'est-elle déroulée correctement ?
Pour lever le doute essayez une connexion en Ethernet.

Réponse de Vanessa R.

Vanessa R. — Sun, 25 Nov 2018 16:07:51 GMT

J'ai une freebox donc normalement c'est bien du 2.4 g et 5g.
La connexion se fait automatiquement selon la prise en charge du périphérique. Par exemple mon téléphone est sur le 5g, mes ordinateurs et autres périphériques sont sur le 2.4g.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 15:25:47 GMT

Bonjour

n'avez-vous pas de caractère spécial dans la clé Wifi ? Etes-vous bien en réseau 2,4 Ghz ?