[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit solaire solarset ne fonctionne pas

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Sep 2021 11:38:12 GMT

Bonjour Sébastien,

Une tension en dessous le 10V sur les batterie n'est pas quelque chose de normal, celles-ci semblent donc défectueuse ainsi que le contrôleur de charge.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien C.

Sébastien C. — Thu, 02 Sep 2021 10:17:29 GMT

Bonjour.
Pour répondre à vos questions :
Tension batterie 1 : 7,5V
Tension batterie 2 : 7,14V
Avant le contrôleur de charge : 14,51V
Après le contrôleur de charge : 0V.
Le panneau envoie 41,4V.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Sep 2021 10:11:59 GMT

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous prendre la tension à la sortie de chacune des deux batteries, avant le contrôleur de charge, après le contrôleur de charge et au niveau de l'arrivé au boîtier électronique et nous communiquer toutes ces mesures s'il vous plaît ?

Bonne journée,

Réponse de Sébastien C.

Sébastien C. — Mon, 30 Aug 2021 11:54:49 GMT

Bonjour.

J’ai installé ma motorisation de portail SOMFY 400, ainsi que le SOLARSET, achetés neuf il y a un mois dans un magasin de bricolage.
Mais les batteries ne se chargent pas alors que la tension à la sortie du panneau solaire est de plus de 40 volts.
Le montage a été scrupuleusement respecté.
Et tout fonctionne parfaitement sur le secteur.
La led verte est allumée.
Mais la led orange clignote très vite, sans arrêt.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Nov 2018 09:16:34 GMT

Vous avez mesuré les batterie en série = ~24v.
les 24.9v ont-ils été mesuré avant fonctionnement et les 22.8v après le 1er cycle?
je pense qu'un mauvais branchement serait à l'origine.
Car, même avec des batteries faiblardes, les 2 battants s'ouvriraient plusieurs fois d'affilé.

Le mieux est d'attendre l'avis d'un Yellow's.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 26 Nov 2018 00:57:34 GMT

Bonjour,

"""Une batterie avait 24.9 volts et l autre 22.8 volts"""

Ce n'est pas possible sur des batteries de 12 V chacune !

Réponse de Barbara O.

Barbara O. — Sun, 25 Nov 2018 18:55:39 GMT

Merci Mr M le M d'avoir répondu. Le panneau solaire est branché et charge déjà depuis 5 jours mais rien !!! nous avons fait des essaies lorsque les deux témoins étaient allumés et fixe sachant que le vert signale qu'il y a suffisamment de puissance pour alimenter le moteur mais après 1 ouverture (seulement d'un battant) il ne se passe plus rien... impression que le 2eme moteur n'est pas alimenté, mais quand on essaie le branchement sur secteur tout marche très bien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Nov 2018 17:09:08 GMT

Bonjour,
pour l'instant laissez les batteries recharger 48h.
puis faites des essais.
Tenez-nous informés sur les résultats obtenus, l'état des témoins, et, la tension de chaque batterie.
bonne soirée.