[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Apr 2024 09:29:22 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme avoir fais le necessaire
Bonne journée

Réponse de JEAN-LUC B.

JEAN-LUC B. — Tue, 09 Apr 2024 05:32:36 GMT

Bonjour moi aussi, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration. Voici mon code pin :1226 8522 4622
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 29 Nov 2023 10:39:58 GMT

Bonjour Olivier,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de olivier L.

olivier L. — Sun, 26 Nov 2023 18:15:24 GMT

bonjours, même problème pour moi
pin: 1222-3278-8056
cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Nov 2023 09:17:23 GMT

Bonjour Julien,

La partie alarme est sur OFF.

Bonne journée,

Réponse de dormois J.

dormois J. — Tue, 14 Nov 2023 13:22:10 GMT

Bonjour, même problème pour moi.
PIN 1222-0082-3790
merci d'intervenir

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Nov 2023 10:03:45 GMT

Bonjour Benoit,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Nov 2023 10:03:31 GMT

Bonjour Vincent,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Benoit

Benoit — Sat, 11 Nov 2023 12:20:12 GMT

Bonjour tahoma en off svp
Code pin 1211-0683-8155

Réponse de Vincent H.

Vincent H. — Sat, 11 Nov 2023 07:02:52 GMT

Bonjour,
Voici mon pin pour passer le mode sécurité en Off
1233-1482-5072.
Merci d’avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Nov 2023 07:28:10 GMT

Bonjour Vanessa,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa L.

Vanessa L. — Tue, 07 Nov 2023 19:08:02 GMT

Bonjour,
Avec la tempête j'ai eu 5 jours de panne de courant. Depuis ma box tahoma reste blanche. Quand je vais dans les paramètres de ma box voici ce qui ai notifié:
Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration.
Serait-il possible de m'aider ?
Voici mon PIN : 1201-5554-4910
Je vous remercie par avance.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Oct 2023 07:50:38 GMT

Bonjour Julien,

Bien évidemment, cette télécommande permet de piloter le mode alarme de la Tahoma justement. Donc si vous appuyez sur les touches prévues à cette effet forcément vous activé le mode.

Bonne journée,

Réponse de dormois J.

dormois J. — Wed, 18 Oct 2023 15:27:54 GMT

Bonjour, oui j utilise la télécommande blanche et grise. Pourquoi ? Cela a une incidence ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 18 Oct 2023 10:01:11 GMT

Bonjour Julien,

J'ai passé votre Tahoma en sécurité OFF.
Utilisez vous la télécommande blanche et grise de Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de dormois J.

dormois J. — Mon, 16 Oct 2023 15:11:04 GMT

Bonjour, même problème pour moi. D'ailleurs, a chaque fois que vous intervenez, la tahoma repasse en mode off au bout de quelques heures.
Ne pourriez-vous pas me bloquer la tahoma en mode off (tant pis pour la sécurité)
C'est très ennuyant je ne peux jamais ajouter de nouveaux appreils
PIN 1222-0082-3790
merci d'intervenir

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Sep 2023 11:18:03 GMT

Bonjour Sandro,

J'ai fais le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de sandro R.

sandro R. — Thu, 21 Sep 2023 18:33:33 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, pouvez vous me débloquer svp ?

Merci d'avance.

PIN 1217-4143-6550

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 25 May 2023 06:40:19 GMT

Bonjour Fabrice,

Je vous en prie.

Bonne journée,

Réponse de fabrice G.

fabrice G. — Wed, 24 May 2023 11:12:13 GMT

C'est parfait merci...

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 24 May 2023 06:39:46 GMT

Bonjour Fabrice,

Je vous invite a réessayer à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de fabrice G.

fabrice G. — Tue, 23 May 2023 17:41:38 GMT

Bonsoir, j'ai eu votre réponse par mail me disant que ma tahoma est en mode off
Mais je viens d'essayer d'accéder à la configuration.
Mais malheureusement elle est toujours en sécurité on ...
Pouvez vous svp me la mettre en off ..
Merci
Pin:1219-2918-1437

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 23 May 2023 14:20:51 GMT

Bonjour Fabrice,

Votre box est bien en mode OFF.

Bonne journée,

Réponse de fabrice G.

fabrice G. — Tue, 23 May 2023 11:13:51 GMT

Bonjour, désolé de vous déranger une nouvelle fois mais jai toujours ma tahoma en mode sécurité.
Pourriez-vous svp me la metre en mode off.
Merci
Code pin : 1219-2918-1437

Réponse de fabrice G.

fabrice G. — Mon, 22 May 2023 11:41:46 GMT

Bonjour pourriez-vous metre ma tahoma en mode sécurité off
Merci
Pin: 1219-2918-1437