[Forum Somfy] Suivi de la question: Declenchement sans raison de l'alarme Tahoma Serenity fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Nov 2018 18:55:35 GMT Tue, 27 Nov 2018 18:55:35 GMT answers Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Avant de le déplacer tentez la raz sur le capteur et un rst de tahoma. Ensuite réappairage. Si cela continue de dysfonctionner faites ce que dit M le M.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 18:55:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137917 https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137917 4137917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1820757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Tahoma Serenity depuis plusieurs mois. Elle est équipé de 2 capteurs de mouvements et 1 capteur d&#39;ouverture. <br />A chaque fois que j&#39;active l&#39;alarme totale, l&#39;alerte intrusion se déclenche sans raison apparente.<br />Aucun mouvement ou aucune ouverture n&#39;est indiqué dans l&#39;historique des capteurs?! <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez-vous le placer temporairement sur un autre ouvrant? Ceci afin de lever le doute sur une zone polluée électromagnétiquement.<br />En cas de confirmation de défectuosité, et, si ce capteur est garanti, il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s pour la gestion de votre SAV.<br />Tenez-nous informés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 18:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137882 https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137882 4137882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1820757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Tahoma Serenity depuis plusieurs mois. Elle est équipé de 2 capteurs de mouvements et 1 capteur d&#39;ouverture. <br />A chaque fois que j&#39;active l&#39;alarme totale, l&#39;alerte intrusion se déclenche sans raison apparente.<br />Aucun mouvement ou aucune ouverture n&#39;est indiqué dans l&#39;historique des capteurs?! <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir M le M et Yannick M.<br />j&#39;ai donc déterminé après tests unitaire le capteur déclencheur. Il s&#39;agit du capteur d&#39;ouverture.<br />Que dois faire ensuite?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 18:37:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137863 https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4137863 4137863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11943354 theme-c/avatars/48.png 1820757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Tahoma Serenity depuis plusieurs mois. Elle est équipé de 2 capteurs de mouvements et 1 capteur d&#39;ouverture. <br />A chaque fois que j&#39;active l&#39;alarme totale, l&#39;alerte intrusion se déclenche sans raison apparente.<br />Aucun mouvement ou aucune ouverture n&#39;est indiqué dans l&#39;historique des capteurs?! <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gregory. <br />J’imagine que vous avez déjà essayé le rst ?<br />Avez vous aussi essayé dans la partie « ma sécurité » de désactiver les capteurs et de mettre ensuite l’alarme en fonctionnement en réactivant les capteurs un à un ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 17:23:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4134915 https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4134915 4134915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1820757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Tahoma Serenity depuis plusieurs mois. Elle est équipé de 2 capteurs de mouvements et 1 capteur d&#39;ouverture. <br />A chaque fois que j&#39;active l&#39;alarme totale, l&#39;alerte intrusion se déclenche sans raison apparente.<br />Aucun mouvement ou aucune ouverture n&#39;est indiqué dans l&#39;historique des capteurs?! <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mettez l&#39;alarme zone par zone pour trouver quel est l&#39;élément en cause.<br />Ensuite on avisera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 14:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4134291 https://forum.somfy.fr/questions/1820757-declenchement-raison-alarme-tahoma-serenity/answers/4134291 4134291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1820757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Tahoma Serenity depuis plusieurs mois. Elle est équipé de 2 capteurs de mouvements et 1 capteur d&#39;ouverture. <br />A chaque fois que j&#39;active l&#39;alarme totale, l&#39;alerte intrusion se déclenche sans raison apparente.<br />Aucun mouvement ou aucune ouverture n&#39;est indiqué dans l&#39;historique des capteurs?! <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>