[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera indoor déjà installée à supprimer de l’installation fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Nov 2018 15:25:01 GMT Fri, 30 Nov 2018 15:25:01 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Cette caméra est en effet rattachée à un autre client. Vous devrez alors vous mettre en relation avec la personne qui vous a vendu le système pour qu&#39;il la supprime depuis son compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 15:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4146215 https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4146215 4146215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1821069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’essaie d’installer la caméra sur le réseau hors l’installation est impossible réponse sur l’application : cette caméra a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité vois devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer à nouveau.</p><p>Je n’y arrive pas malgré réinitialisation de la caméra il n’y a rien dans les équipements comment faire ?<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Au dos de la caméra il y a :<br />0076B1040413 AFAH</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 09:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4145122 https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4145122 4145122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11945654 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/082389cc6fe1ef8b/avatar_normal.png?aae9b6d 1821069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’essaie d’installer la caméra sur le réseau hors l’installation est impossible réponse sur l’application : cette caméra a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité vois devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer à nouveau.</p><p>Je n’y arrive pas malgré réinitialisation de la caméra il n’y a rien dans les équipements comment faire ?<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra que vous essayez d&#39;installer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 08:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4144888 https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4144888 4144888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1821069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’essaie d’installer la caméra sur le réseau hors l’installation est impossible réponse sur l’application : cette caméra a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité vois devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer à nouveau.</p><p>Je n’y arrive pas malgré réinitialisation de la caméra il n’y a rien dans les équipements comment faire ?<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>un Yellow va vous contacter !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Nov 2018 19:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4135242 https://forum.somfy.fr/questions/1821069-camera-indoor-deja-installee-supprimer-installation/answers/4135242 4135242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1821069 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’essaie d’installer la caméra sur le réseau hors l’installation est impossible réponse sur l’application : cette caméra a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité vois devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer à nouveau.</p><p>Je n’y arrive pas malgré réinitialisation de la caméra il n’y a rien dans les équipements comment faire ?<br />Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>