[Forum Somfy] Suivi de la question: changement environnement connexoon

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sat, 01 Dec 2018 20:22:05 GMT

Bonjour Franck,

pas de problème, l'essentiel est que vous puissiez à présent profiter de votre conexoon.

Bonne soirée

Réponse de franck B.

franck B. — Fri, 30 Nov 2018 17:30:06 GMT

effectivement j'ai été contacté juste après votre réponse, après un nouvel appel au sav tout a été réglé par une personne très sympathique, tout fonctionne merci beaucoup et désolé pour mon impatience

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 30 Nov 2018 16:14:18 GMT

Bonjour Franck,

mon collègue va vous contacter, nous avons remis à zéro votre connexoon pour que vous puissiez de nouveau l'activer en sélectionnant l'environnement de votre choix.

Bonne soirée

Réponse de franck B.

franck B. — Fri, 30 Nov 2018 15:05:24 GMT

incroyable plus de réponse des yellows ni du sav qui devait me recontacter pour me donner la méthode bref le néant ...
très déçu par ces centres d'appels payant qui ne vous apportent pas de réponse...

Réponse de franck B.

franck B. — Wed, 28 Nov 2018 20:12:27 GMT

Bonsoir

yannick
connaissez-vous le délai d'intervention d'un YELLOWS pour modifier ma box en volet ?
Merci

Réponse de franck B.

franck B. — Tue, 27 Nov 2018 20:16:12 GMT

merci le code pin est
0807-7318-6928

cordialement

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Tue, 27 Nov 2018 20:14:21 GMT

Dans ce cas laissez votre code pin ici un yellows va vous passer la box en mode volets.
Bonne soirée.

Réponse de franck B.

franck B. — Tue, 27 Nov 2018 19:55:43 GMT

Bonsoir Yannick
en fait je ne peux pas accéder à l'appli fenetre car la box est configurée accès et je voudrais changer la configuration en fenetre
merci
qd même

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Tue, 27 Nov 2018 19:53:08 GMT

Bonsoir Franck
Il s’agit de 3 applis téléchargeables sur App Store ou Google play. Mais je ne sais pas pas si ces 3 applis fonctionnent sur une box accès...