[Forum Somfy] Suivi de la question: Notice monseigneur SPOT 235

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 29 Nov 2018 14:12:38 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous montrer des photos nettes de votre carte SPOT-235 avec le câblage et les inscriptions sous les bornes ?

Des photos également de la partie récepteur à droite, si c'est un modèle avec récepteur inclus sur la carte ou un module enfichable.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Nov 2018 11:07:45 GMT

Quoi le personnel....? Parce que vous me prenez pour un salarié Somfy ?
Alors là c'est le pompom...!!!
Vous n'avez pas compris que vous êtes sur un forum d'entraide et que je suis un utilisateur de produits Somfy.

C'est dans un cadre d'entraide que je vous ai fournis tout un tas d'infos qui ne semble pas vous convenir !
Que je vous ai consacré du temps et de la recherche pour vous aider !
je ne suis pas méchant, mais je vous souhaite vraiment de ne pas trouver de solution, car, un manque aussi caractérisé de reconnaissance pour les services bénévoles ne mérite pas une suite favorable.

Franchement...c'est a écoeurer d'aider les gens.

Fin de mon intervention en ce qui me concerne, je clique sur "ne plus suivre ce sujet".

Réponse de adeline O.

adeline O. — Thu, 29 Nov 2018 11:00:03 GMT

Parce que le personnel est agressif comme dit précédemment peut-être… Ou juge des professionnels sans savoir, je ne sais pas… J'en resterai là en ce qui me concerne

Bonne journée à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Nov 2018 10:49:53 GMT

A votre service...Content de vous avoir aidé, ca fais plaisir.
N'hésitez pas de contacter les revendeurs Monseigneur qui existent encore.
car après tout, pourquoi incendier Somfy?

Réponse de adeline O.

adeline O. — Thu, 29 Nov 2018 10:42:32 GMT

Je vous remercie, mais je ne vois pas pourquoi vous vous permettez de juger le savoir-faire de mon électricien, pour dire ensuite que la programmation de nouvelle commande n'est plus possible… J'ai trouvé le raccourci un peu agressif… Mais bon, merci pour le SAV de qualité!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Nov 2018 10:22:17 GMT

Voyez ici la correspondance du Spot 235.
http://forum.somfy.fr/questions/831683-equivalence-carte-spot-235-monseigneur

Somfy assure donc bien un suivi SAV malgré que Monseigneur n'existe plus et n'est plus fabriqués depuis 5 ans.

Vous en connaissez beaucoup des repreneurs de société qui assure un SAV plus de 5 ans après.

Donc, en résumé.
Si vous voulez uniquement appairer des télécommandes dans une armoire spot 235 ce n'est plus possible.
Il faudra obligatoirement changer l'armoire et vos télécommandes, ou, toute la motorisation.

Précisez à votre pro que Somfy n'est nullement tenu de fournir des notices qu'il ne peut pas avoir.
Il est uniquement tenu d'en assurer le SAV du temps de la garantie, ce qui en l'espèce n'est plus votre cas.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Nov 2018 10:12:45 GMT

("Je suis à la recherche de la notice d'installation de la carte monseigneur SPOT 235, j'ai vu la référence de l'article qui la remplace (1841031) mais je ne la retrouve pas sur votre site.")

Voilà ce que vous nous demandiez, n'y ais-je pas totalement et correctement répondu, n'est-il pas ?

Réponse de adeline O.

adeline O. — Thu, 29 Nov 2018 09:54:54 GMT

Excusez moi, je ne comprend pas pourquoi vous réagissez comme ca, mon premier post démarrait de la manière suivante "Je suis à la recherche de la notice d'installation de la carte monseigneur SPOT 235" la carte actuellement en place est la SPOT 235. Or pour programmer une nouvelle commande, la notice du AX 230 RTS ne correspond pas au SPOT 235 (excusez-moi du peu) je recherche donc la notice de la carte d'origine… Je ne sais pas, il me semble que SOMFY ayant racheter MONSEIGNEUR doit disposer des notices d'origine pour pouvoir prodiguer une SAV digne de ce nom, n'est-il pas????

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 29 Nov 2018 09:33:09 GMT

Bonjour,
Le moteur on s'en fout...? C'est la logique de commande qui compte pour les prog et réglages.
Or, vous nous demandez une notice de réf 1841031, ce qu'on a fait !
On ne pourra pas mieux faire !
Si avec ca votre pro n'arrive pas à prog une télécommande, qu'il change de job.
Voir P15 notice.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/ax230_ns.pdf

Réponse de adeline O.

adeline O. — Thu, 29 Nov 2018 09:21:56 GMT

Bonjour,

Bon j'ai vu avec l'électricien et nous recherchons vraiment la notice du portail d'origine (Monseigneur SPOT 235) afin de pouvoir programmer de nouvelles télécommandes (celles d'origine étant HS) et brancher un bouton d'ouverture manuelle sur la carte.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Je vous remercie par avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Nov 2018 13:15:48 GMT

Bonjour,

Quel est le problème de votre Spot 235 ?
Ça se répare aussi ces cartes.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Nov 2018 10:14:50 GMT

d'après la réf que vous me donnez c'est cà.
Si vous voulez vous pouvez me faire une photo de la carte.

Réponse de adeline O.

adeline O. — Wed, 28 Nov 2018 10:09:38 GMT

Il faut que je vois avec mon électricien, je reviendrai vers vous pour vous dire si cette notice correspond bien à celle du Monseigneur SPOT 235... J'espère :-)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Nov 2018 09:43:45 GMT

pas de quoi, est-ce bien la bonne armoire?

Réponse de adeline O.

adeline O. — Wed, 28 Nov 2018 09:14:55 GMT

Merci beaucoup

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Nov 2018 09:00:32 GMT

Bonjour,
Il s'agit de la AX 230 RTS;
https://www.somfy.fr/file.cfm/AX_230_NS.pdf?contentID=306722