[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'erreur à la descente et montée des volets via TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Nov 2018 09:55:07 GMT Fri, 30 Nov 2018 09:55:07 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super!<br />Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 09:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145143 https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145143 4145143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1823830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la Tahoma, en souhaitant descendre ou de monter des volets (Chambre et Salon), j&#39;ai le message :<br />&quot; Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;<br />Tout fonctionne correctement depuis les commandes Smoove.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout fonctionne maintenant correctement.<br />Merci beaucoup Gladys !<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 09:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145113 https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145113 4145113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11968043 theme-c/avatars/48.png 1823830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la Tahoma, en souhaitant descendre ou de monter des volets (Chambre et Salon), j&#39;ai le message :<br />&quot; Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;<br />Tout fonctionne correctement depuis les commandes Smoove.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Je viens de relancer une synchronisation de vos produits sur votre TaHoma, pourriez-vous refaire des essais et me dire si cela à corriger le problème.<br />Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 09:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145060 https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4145060 4145060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1823830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la Tahoma, en souhaitant descendre ou de monter des volets (Chambre et Salon), j&#39;ai le message :<br />&quot; Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;<br />Tout fonctionne correctement depuis les commandes Smoove.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magaly,<br />Avec une nouvelle découverte des éléments IO à partir du Tahoma en choisissant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;, j&#39;ai le message &quot; Erreur de découverte des équipements io-homecontrol@ &quot;.<br />Pour information, comme les éléments ne sont pas opérationnels, j&#39;ai testé une désinstallation et j&#39;ai le message &quot; Erreur inconnue &quot;.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 07:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4144760 https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4144760 4144760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11968043 theme-c/avatars/48.png 1823830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la Tahoma, en souhaitant descendre ou de monter des volets (Chambre et Salon), j&#39;ai le message :<br />&quot; Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;<br />Tout fonctionne correctement depuis les commandes Smoove.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ce sont donc des motorisations IO. Vous pouvez essayez de refaire une découverte des éléments IO à partir du Tahoma en choisissant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Nov 2018 13:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4143096 https://forum.somfy.fr/questions/1823830-message-erreur-descente-montee-volets-via-tahoma/answers/4143096 4143096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1823830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la Tahoma, en souhaitant descendre ou de monter des volets (Chambre et Salon), j&#39;ai le message :<br />&quot; Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service support. &quot;<br />Tout fonctionne correctement depuis les commandes Smoove.<br />Merci d&#39;avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>