[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 activation ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Nov 2018 18:19:22 GMT Thu, 29 Nov 2018 18:19:22 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel, </p><p>comme répondu dans votre autre post</p><p>http://forum.somfy.fr/questions/1824109-tahoma-v1-activation</p><p>Je vous confirme que votre ancienne box a été rendu inutilisable au moment où vous avez fait le transfert vers la nouvelle box.</p><p>Cette information vous est d’ailleurs indiquée lors de la procédure de transfert de compte que vous avez suivi sur votre application et/ou interface tahoma et validé.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fa2/e62/0f3fc41d8c9312dd8b7a349c39/public_uploader/remplacement_box_TaHoma.PNG?560a7d" data-id="5c002d28920026a446d3d14f"></p><br><p>Je vous joins la procédure que vous avez déroulée lors du transfert de celle-ci et qui vous donne cette information.</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c73/2bf/07d380591c87e52075161dd14d/public_uploader/procedurede_remplacement_box_tahoma.pdf?2fd200" data-id="5c002d75d6cb00d5ba988234">Procédure remplacement box TaHoma</a></p><p>Je vous confirme également que nous ne pourrons pas faire la réactivation de votre ancienne tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Nov 2018 18:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1824261-tahoma-v1-activation/answers/4144068 https://forum.somfy.fr/questions/1824261-tahoma-v1-activation/answers/4144068 4144068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1824261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à validé ma Tahoma j&#39;ai le message suivant <br />Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.<br />Code IP0220-1775-4182<br />Les deux led sont vertes ????<br />Merci<br />Réponse de ANNA B<br />Bonjour Jean-Michel,<br />effectivement cette box ne peut être activée car c&#39;est une box qui a fait l&#39;objet d&#39;un remplacement avec migration du compte et des produits vers une nouvelle box.<br />cette opération rend inutilisation l&#39;ancienne box.<br />bonne journée<br />Ma réponse<br />Je ne suis pas d&#39;accord avec la réponse en effet dans la proposition de migration il n&#39;a jamais été question de la perte de la box V1.<br />J&#39;ai besoin de mon ancienne box pour la maison de ma mère âgé de 86 ans que je vais équipe d&#39;alarme et de camera pour sa sécurité. Il est évident que si je l&#39;avais vu je n&#39;aurais pas fait cette migration.<br />Voila ce que la proposition dit:<br />&quot; Après 8 ans d&#39;innovation, la box TaHoma de première génération (forme carrée) arrive au maximum de ses capacités. &quot;</p><p>Depuis 2010, plusieurs centaines de gammes de produits et plus d&#39;une dizaine de nouveaux partenaires sont venus enrichir l&#39;histoire de TaHoma. <br />Aujourd&#39;hui, votre box de première génération n’a plus la mémoire suffisante pour recevoir l’intégralité des nouvelles mises à jour. <br />Pas d’inquiétude, le service sera bien entendu maintenu. Vous pourrez donc continuer à utiliser votre application TaHoma comme vous le faites aujourd’hui. <br />Si vous souhaitez bénéficier de la totalité des futures mises à jour (dont les prochaines compatibilités avec des marques partenaires**), nous vous proposons d’acquérir la box TaHoma la plus récente. </p><p>Alors qu’attendez-vous pour continuer de profiter des prochaines évolutions de la maison connectée ? </p><p>Grâce à la dernière box TaHoma vous continuerez de profiter des prochaines mises à jour avec un écosystème toujours plus large de nouveaux produits et de partenaires. <br />OU AVEZ VOUS VU QUE LA TAHOMA SERAIS HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>