[Forum Somfy] Suivi de la question: reset Tahoma?? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Nov 2018 11:32:26 GMT Fri, 30 Nov 2018 11:32:26 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves, </p><p>Votre box apparait comme déconnectée. <br />Je vous conseille de vérifier le branchement de votre box, de diminuer le niveau du parfeu de votre live box puis ensuite de faire un RST sur la box. </p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-de-box-domotique/box-domotique-tahoma#video/o6x1v62RsDs" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 11:32:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4145478 https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4145478 4145478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1824277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déménagé et je n&#39;arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison.<br />impossible de faire une mise à jour de ma box.<br />pourtant dans les messages, je vois que j&#39;ai la version d&#39;octobre 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Yves B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma box est de forme carrée et noire.<br />je suis connecté sur une live box <br />les 2 voyants sont allumés fixes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 07:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144764 https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144764 4144764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7918583 theme-c/avatars/48.png 1824277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déménagé et je n&#39;arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison.<br />impossible de faire une mise à jour de ma box.<br />pourtant dans les messages, je vois que j&#39;ai la version d&#39;octobre 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Yves B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon code Pin est 0220 5852 6400<br />ma box Somfy est raccordé sur le connecteur 3 de ma livebox ( à l&#39;arriere de la livebox)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Nov 2018 07:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144761 https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144761 4144761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7918583 theme-c/avatars/48.png 1824277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déménagé et je n&#39;arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison.<br />impossible de faire une mise à jour de ma box.<br />pourtant dans les messages, je vois que j&#39;ai la version d&#39;octobre 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves, </p><p>afin de pouvoir traiter votre demande, merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Nov 2018 18:09:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144048 https://forum.somfy.fr/questions/1824277-reset-tahoma/answers/4144048 4144048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1824277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déménagé et je n&#39;arrive pas à reconnecter mon boitier dans ma nouvelle maison.<br />impossible de faire une mise à jour de ma box.<br />pourtant dans les messages, je vois que j&#39;ai la version d&#39;octobre 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>