[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat Radio avec Chaudière Gialix ne chauffe pas?

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Fri, 14 Dec 2018 13:18:43 GMT

Bonjour Monsieur,

C'est bien noté, nous fermons donc le sujet.
Nous restons à disposition pour toute question complémentaire.

Merci,
Bonne journée

Réponse de Clement P.

Clement P. — Thu, 13 Dec 2018 23:33:25 GMT

Le problème venait de la carte électronique de la chaudière qui ne repérait pas le thermostat, même un file branché sur les bornes 1 et 2 pour remplacer un thermostat ne marchait pas.
SAV de Noirot efficace et rapide, il m’ont envoyé une nouvelle carte que j’ai changé et depuis tout fonctionne correctement.

Merci pour votre aide.

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Tue, 04 Dec 2018 13:47:13 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous faire un email à thermostatcompatibility@somfy.com avec le lien vers le sujet forum afin que nous puissions analyser le paramètrage chaudière?

Merci,
Bonne journée

Réponse de Clement P.

Clement P. — Mon, 03 Dec 2018 20:36:10 GMT

Ma photo n’est pas passée dans la réponse précédente.

Réponse de Clement P.

Clement P. — Mon, 03 Dec 2018 20:34:13 GMT

Merci pour votre réponse,
Sans rien changer, le clic est maintenant audible.
Mais cela ne change toujours rien sur la chaudière...
Le paramètre 4 est bien sur la position 1.
Je ne comprend pas le problème, j’ai essayé de changer les fils, cela ne règle pas le problème, baisser la température demandée puis la remonter -> Le clic s’entend mais rien du côté de la chaudière...

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Mon, 03 Dec 2018 16:56:07 GMT

Après vérification, il faudrait paramétrer votre chaudière (le paramètre 4) pour l'utilisation d'un thermostat d'ambiance:

Capture 2.JPG

Vous trouverez ci-joint comment accéder au paramètre 4:

Capture 1.JPG

Merci,

Bonne soirée

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Mon, 03 Dec 2018 16:48:18 GMT

Bonjour Monsieur,

Nous voyons pourtant dans nos services que le thermostat et le récepteur communiquent bien, mais nous ne voyons pas de demandes de chauffe.

Pour cela il faut que vous mettiez une température de consigne en local supérieur à la température ambiante, vous devriez alors entendre le relais du récepteur claquer.
Pour vérifier, juste après avoir demandé une température de consigne supérieure à la température ambiante, faites un appui court sur le bouton PROG du récepteur, vous devriez voir la LED Rouge rester allumé 5 secondes.

Dans l'attente de votre retour.
Merci,
Bonne soirée

Réponse de Clement P.

Clement P. — Mon, 03 Dec 2018 14:17:44 GMT

Pour compléter ma réponse précédente, je n'entends pas de claquement sur le relais.

Réponse de Clement P.

Clement P. — Mon, 03 Dec 2018 08:56:27 GMT

Bonjour,

La LED rouge reste 1 seconde allumée lorsque j’appuie sur prog

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Mon, 03 Dec 2018 08:32:19 GMT

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous souhaiterions confirmer si lorsque vous mettez une demande de chauffe en local sur votre thermostat, le récepteur le prend-il bien en compte? Vous devriez entendre un petit claquement sur le relais du récepteur.

Une autre façon de vérifier est aussi de faire un appui court sur le bouton PROG du récepteur, puis de voir si la LED rouge reste allumé 5 secondes (Récepteur = Mode MARCHE) ou si elle ne reste allumé qu'1 seconde (Récepteur = MODE ARRET)

Cela peremettra de vérifier si c'est lié au paramétrage de la chaudière.

Merci,
Bonne journée

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 02 Dec 2018 12:46:08 GMT

Il semble qu’il y ait un probleme avec ce thermostat... attendez le contact d’un yellow

Réponse de Clement P.

Clement P. — Sun, 02 Dec 2018 11:05:37 GMT

Malheureusement je ne sais pas, la chaudière est neuve.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 02 Dec 2018 09:47:39 GMT

Bonjour clément,
Votre chaudière demarre-t-elle avec un autre thermostat basique ?