[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler un problème de connexion a distance avec application somfy 5.5 et freebox revolution ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Dec 2018 08:42:56 GMT Mon, 10 Dec 2018 08:42:56 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>il faut que vous preniez contacter avec Free car vous avez actuellement une adresse IP partager . il faut leur demander une adresse Full range. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 08:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4173685 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4173685 4173685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, vous n&#39;êtes pas obligé d&#39;utiliser les ports par défaut pour l&#39;alarme. Ils sont simplement qu&#39;ils soient synchronisés entre celle-ci et votre accès adsl. Normalement, il n&#39;y a pas besoin de rebooter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Dec 2018 08:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4171499 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4171499 4171499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc il est possible de mettre d&#39;autres ports que le 80 et 443 dans l&#39;interface de l&#39;alarme ?</p><p>Celle-ci accepte des ports tels que des n° en 16*** ou 32*** ?</p><p>Doit on rebooter le matériel après indication de nouveaux ports?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Dec 2018 18:14:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170814 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170814 4170814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11987608 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors modifier sur l&#39;alarme pour choisir des ports autorisés par votre Freebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Dec 2018 17:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170772 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170772 4170772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Magali</p><p>Je vous remercie pour vos indications mais tout cela est déjà bien configuré.</p><p>Vous trouverez ci-joint les port ouvert de l&#39;alarme.</p><p>Simplement la free n&#39;accepte plus les port 80 et 443 mais des plages de port compris entre 16*** et 32*** .</p><p>Je n&#39;ai toujours pas trouvé la solution afin d&#39;avoir des ports qui soient à la fois acceptés par l&#39;interface de l&#39;alarme et par la free.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Dec 2018 16:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170563 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4170563 4170563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11987608 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photo que vous avez posée, montre les ports ouverts pour l&#39;accès à la Freebox, pas ceux de l&#39;alarme !</p><p>Voyez ceci et choisissez votre box pour savoir comment ouvrir les ports:</p><p><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 06:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157710 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157710 4157710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La centrale somfy ainsi que l&#39;application n&#39;acceptent elles pas uniqement les ports 80 et 443 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 21:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157302 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157302 4157302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11987608 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non , ils ne sont pas synchro .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 21:17:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157300 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157300 4157300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11987608 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que l&#39;ouverture des ports cités est synchro entre votre alarme et l&#39;accès internet. <br />Faîtes des copies d&#39;écran ! Comme ça, on ne voit rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 21:06:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157274 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157274 4157274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Magaly</p><p>Vous souhaitiez que je vous envoi l&#39;ouverture des ports .</p><p>J&#39;ai le port d&#39;accès a distance HTTP : 16549<br />J&#39;ai le port d&#39;accès a distance sécurisé HTTPs : 989</p><p>La box n&#39;autorise pas autre chose.</p><p>Bien a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 20:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157201 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4157201 4157201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11987608 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous faire un copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur votre Freebox ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Dec 2018 11:33:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4149875 https://forum.somfy.fr/questions/1826202-regler-probleme-connexion-distance-application-somfy-5-5-freebox-revolution/answers/4149875 4149875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1826202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Depuis la dernière mis a jour de l’appli somfy en version 5.5 , je ne peux plus me connecter à distance. Je possède une protexiom reliée à une freebox révolution . </p><p>Sur l’application ainsi que sur la centrale les ports 80 et 443 sont bien enregistrés. Je peux me connecter en mode local mais plus à distance avec le nom de domaine ni via l’application somfy.</p><p>Avant tout fonctionnait parfaitement .</p><p>Après avoir fait le tour des forums, le problème viendrait de la gestion des ports de la freebox qui n’autorise plus la configuration des ports 80 et 443 mais des ports compris entre 16**** et 32***<br />Ce dont j’ai pu vérifier dans les réglages de celle-ci .</p><p>Quelle solution simple y aurait il pour refaire fonctionner la connexion à distance ?</p><p>Merci pour votre aide .</p><p>Christophe C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>