[Forum Somfy] Suivi de la question: PB camera indisponible somfy one plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Dec 2018 14:58:14 GMT Thu, 06 Dec 2018 14:58:14 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sebastien,</p><p>Le débit de connexion capté par votre Somfy One Plus est très bon, donc cela ne doit pas venir côté caméra.</p><p>Quel est le modèle de téléphone utilisé et la version iOS ou Android ?</p><p>Cela arrive lorsque vous êtes connecté en WiFi ou en 3G/4G ?</p><p>Pour information, certains téléphones peuvent afficher le message &quot;caméra indisponible&quot; si l&#39;écran du streaming reste ouvert. Dans ce cas là, il faut fermer l&#39;application et la rouvrir.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Dec 2018 14:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1827360-pb-camera-indisponible-somfy-one/answers/4163897 https://forum.somfy.fr/questions/1827360-pb-camera-indisponible-somfy-one/answers/4163897 4163897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1827360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;acheter une caméra somfy one plus.</p><p>J&#39;ai régulierement le message caméra indisponible.<br />Ce que je ne comprends pas c&#39;est que j&#39;arrive à commander le volet mode privé mais impossible d&#39;avoir la video!!!!!!!!</p><p>Pour info j&#39;ai un forfait FIBRE OPTIQUE BOUYGUES. Donc pas de problème de débit</p><p>Avez vous une idée pour résoudre mon problème.<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>