[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment fonctionne le SAV sur un capteur défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Dec 2018 14:00:24 GMT Mon, 10 Dec 2018 14:00:24 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Votre demande a été traitée par notre Service Client suite à votre contact.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 14:00:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1828662-fonctionne-sav-capteur-defectueux/answers/4175049 https://forum.somfy.fr/questions/1828662-fonctionne-sav-capteur-defectueux/answers/4175049 4175049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1828662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est la 3ème fois en quelques mois que le même capteur intellitag déclenche l’alarme sans raison. Plusieurs tentative de calibrage et suppression puis ajout ont été infructueuses comme me l’avait conseillé l’asssistance par téléphone. <br /> Je demande donc là remplacement en SAV. Comment dois-je procéder ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est simple, patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 12:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1828662-fonctionne-sav-capteur-defectueux/answers/4155468 https://forum.somfy.fr/questions/1828662-fonctionne-sav-capteur-defectueux/answers/4155468 4155468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1828662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est la 3ème fois en quelques mois que le même capteur intellitag déclenche l’alarme sans raison. Plusieurs tentative de calibrage et suppression puis ajout ont été infructueuses comme me l’avait conseillé l’asssistance par téléphone. <br /> Je demande donc là remplacement en SAV. Comment dois-je procéder ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>