[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme visiophone v500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Jan 2023 17:10:26 GMT Tue, 10 Jan 2023 17:10:26 GMT answers Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />c&#39;est très bizarre, tout remarche sans avoir rien fait...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2023 17:10:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8038138 https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8038138 8038138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19124516 theme-c/avatars/48.png 1829015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />après 3 mois de bon fonctionnement (suite réparation de mon visio v500), il s’avère qu&#39;il reste constamment allumé, les touches caméra et ouverture portail ne fonctionnent plus ?<br />que faire ?<br />j&#39;ai essayé le réinitialisation usine, mais sans amélioration.<br />en vous remerciant<br />cdt<br />Mohamed</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.</p><p>Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.</p><p>Si le défaut continue, c&#39;est que votre visiophone est défectueux.<br />Si non, merci de vérifier vos câbles existants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2023 14:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8037640 https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8037640 8037640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 1829015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />après 3 mois de bon fonctionnement (suite réparation de mon visio v500), il s’avère qu&#39;il reste constamment allumé, les touches caméra et ouverture portail ne fonctionnent plus ?<br />que faire ?<br />j&#39;ai essayé le réinitialisation usine, mais sans amélioration.<br />en vous remerciant<br />cdt<br />Mohamed</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai acheté un visiophone V500 Somfy il y a moins d un an, il fonctionnait très bien aujourd&#39;hui la gache ne fonctionne plus ni le module extérieur Seul l écran a l intérieur fonctionne, mais impossible de voir dehors la caméra ne fonctionne pas.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2023 12:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8033174 https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/8033174 8033174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19124516 theme-c/avatars/48.png 1829015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />après 3 mois de bon fonctionnement (suite réparation de mon visio v500), il s’avère qu&#39;il reste constamment allumé, les touches caméra et ouverture portail ne fonctionnent plus ?<br />que faire ?<br />j&#39;ai essayé le réinitialisation usine, mais sans amélioration.<br />en vous remerciant<br />cdt<br />Mohamed</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suivez cet outil de diag, et, s&#39;il s&#39;avère que votre V500 est encore défectueux, il faudra patienter ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre SAV.<br /><a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 17:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/4156666 https://forum.somfy.fr/questions/1829015-probleme-visiophone-v500/answers/4156666 4156666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1829015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />après 3 mois de bon fonctionnement (suite réparation de mon visio v500), il s’avère qu&#39;il reste constamment allumé, les touches caméra et ouverture portail ne fonctionnent plus ?<br />que faire ?<br />j&#39;ai essayé le réinitialisation usine, mais sans amélioration.<br />en vous remerciant<br />cdt<br />Mohamed</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>