[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Box TAHOMA V1 vers V2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Dec 2018 14:05:21 GMT Wed, 12 Dec 2018 14:05:21 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service :) <br />Bonne fête de fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 14:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4182031 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4182031 4182031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup à l&#39;équipe des yellows<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 13:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181946 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181946 4181946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9781689 theme-c/avatars/48.png 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,<br />Le service a été rétabli et il vous est possible de faire le transfert de votre box depuis le site tahomalink.com dés a présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 10:26:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181177 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181177 4181177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Je vous confirme le transfert de votre box tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 10:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181172 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4181172 4181172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian, </p><p>la migration sera de nouveau disponible d&#39;ici mercredi ou jeudi.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 13:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4174972 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4174972 4174972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre actuellement le même problème. Pourriez-vous SVP nous indiquer la date à laquelle la migration, box TaHoma V1 =&gt; V2 sera possible?<br />J&#39;ai commandé ma nouvelle box V2 via internet; quid des délais de rétractation des 14 jours sachant qu&#39;elle est inutilisable...?<br />Merci d&#39;avance - Cordialement,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 13:11:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4174820 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4174820 4174820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7775887 theme-c/avatars/48.png 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel, </p><p>je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. </p><p>Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement. </p><p>Je reviens vers vous début de semaine prochaine pour vous confirmer la migration de votre box. <br />En attendant merci de bien laisser brancher votre nouvelle box.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 19:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4160576 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4160576 4160576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>soyez patient, un Yellow va revenir vers vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 12:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4158972 https://forum.somfy.fr/questions/1829938-migration-box-tahoma-v1-v2/answers/4158972 4158972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1829938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de recevoir ma tahoma V2<br />j&#39;ai suivi le tutoriel mais à la fin j&#39;ai le message &quot;remplacement impossible veuillez contacter la hotline en appuyant sur assistance&quot;<br />Je ne sais quoi faire<br />je vous donne les pins<br />pin V1: 0204-0848-4768<br />pin V2: 1215-0705-7713<br />Merci de m&#39;aider<br />Cordialement<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>