[Forum Somfy] Suivi de la question: problème centrale alarme protexiom

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Dec 2018 10:07:25 GMT

Parfait...Content pour vous et merci de votre retour.
Bon W.E

Réponse de loic J.

loic J. — Sat, 08 Dec 2018 09:59:14 GMT

Bonjour,
Merci pour votre retour rapide, elle n'était plus sous alimentation.
Tout est ok

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Dec 2018 09:34:55 GMT

Bonjour,
Est-il bien alimenté en secteur? La batterie de secours est-elle chargée?
Quel âge ce GSM?

Réponse de loic J.

loic J. — Sat, 08 Dec 2018 09:25:03 GMT

Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom GSM, l'installation fonctionnait très bien mais depuis deux jours je n'arrive plus à me connecter via mon mon smartphone tablette et PC.
Le clavier mural ainsi que les télécommandes fonctionnent parfaitement.
Je possède également une box tahoma qui fonctionnent pourtant via mon smartphone, j'ai interverti les ports mai sans résultat.
Je pense que le module GSM ne fonctionne plus, pouvez-vous m'aiguiller.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Dec 2018 16:49:14 GMT

Vous parlez de la centrale? l'élément qui reçoit les modules RTC/GSM et, qui est alimenté par 4 piles LR20;
Sur un aspect purement alarme, fonctionne t-elle? Au besoin faites un test de déclenchement.
Si l'alarme fonctionne mais pas les modules...alors oui, il ya problème téléphonique;

Réponse de andre J.

andre J. — Wed, 05 Dec 2018 16:44:52 GMT

J'ai une base protectiom 400RTC qui ne fonctionne plus du tout. Comme si elle n'avait plus d'alimentation.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Dec 2018 16:30:41 GMT

Bonjour André,
Voulez-vous dire que le système ne communique plus avec les éléments (DO + DM)
Si oui, RTC et GSM n'ont rien à voir, ca c'est pour la transmission radio et téléphone.
Donc, précisez quel est le défaut exact.