[Forum Somfy] Suivi de la question: re installation link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Dec 2018 19:39:05 GMT Mon, 10 Dec 2018 19:39:05 GMT answers Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voilà cela refonctionne !<br />Merci à vous...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 19:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4176462 https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4176462 4176462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10067938 theme-c/avatars/48.png 1830706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de changer de téléphone portable. J&#39;ai installé l&#39;application somfy et je n&#39;arrive plus à réinstallé le link !<br />Tout ce passe correctement : le réseau wifi est trouvé mais au moment de la recherche de la connexion, un message en rouge s&#39;affiche qui me dit que la connexion avec le réseau est impossible !!<br />Quelqu&#39;un a t-il la solution ?<br />Avec mon ancien téléphone tout fonctionnait correctement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour votre réponse.<br />Je voulais tout réinstaller sur mon nouveau téléphone car en chargeant l&#39;application et en me connectant à mon compte il n&#39;y avait plus aucuns équipements présent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 18:06:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4176138 https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4176138 4176138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10067938 theme-c/avatars/48.png 1830706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de changer de téléphone portable. J&#39;ai installé l&#39;application somfy et je n&#39;arrive plus à réinstallé le link !<br />Tout ce passe correctement : le réseau wifi est trouvé mais au moment de la recherche de la connexion, un message en rouge s&#39;affiche qui me dit que la connexion avec le réseau est impossible !!<br />Quelqu&#39;un a t-il la solution ?<br />Avec mon ancien téléphone tout fonctionnait correctement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pourquoi vous essayez de réinstaller un produit qui a déjà été installé ? Changer de téléphone n&#39;est pas synonyme de réinstaller tout le système d&#39;alarme.</p><p>Téléchargez l&#39;application Somfy Protect sur le nouveau Smartphone et connectez-vous avec le compte d&#39;origine. Vous retrouverez votre système.</p><p>Bien entendu, puisque vous avez manipulé, votre Link s&#39;est déconnecté. Suivez la procédure dédiée une fois vous aurez trouvé le Link : </p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 16:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4175788 https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4175788 4175788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1830706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de changer de téléphone portable. J&#39;ai installé l&#39;application somfy et je n&#39;arrive plus à réinstallé le link !<br />Tout ce passe correctement : le réseau wifi est trouvé mais au moment de la recherche de la connexion, un message en rouge s&#39;affiche qui me dit que la connexion avec le réseau est impossible !!<br />Quelqu&#39;un a t-il la solution ?<br />Avec mon ancien téléphone tout fonctionnait correctement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a t-il un yellow qui puisse supprimer mon link pour que je puisse essayer à nouveau de le réinstaller ??<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Dec 2018 17:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4170748 https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4170748 4170748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10067938 theme-c/avatars/48.png 1830706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de changer de téléphone portable. J&#39;ai installé l&#39;application somfy et je n&#39;arrive plus à réinstallé le link !<br />Tout ce passe correctement : le réseau wifi est trouvé mais au moment de la recherche de la connexion, un message en rouge s&#39;affiche qui me dit que la connexion avec le réseau est impossible !!<br />Quelqu&#39;un a t-il la solution ?<br />Avec mon ancien téléphone tout fonctionnait correctement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il y a t-il quelqu&#39;un qui puisse répondre à ma question. Ça fait 3 jours que je galère !<br />Je possède un pack home alarm.<br />Adresse link : BU0111009150<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Dec 2018 19:55:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4168229 https://forum.somfy.fr/questions/1830706-re-installation-link/answers/4168229 4168229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10067938 theme-c/avatars/48.png 1830706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de changer de téléphone portable. J&#39;ai installé l&#39;application somfy et je n&#39;arrive plus à réinstallé le link !<br />Tout ce passe correctement : le réseau wifi est trouvé mais au moment de la recherche de la connexion, un message en rouge s&#39;affiche qui me dit que la connexion avec le réseau est impossible !!<br />Quelqu&#39;un a t-il la solution ?<br />Avec mon ancien téléphone tout fonctionnait correctement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>