[Forum Somfy] Suivi de la question: elixio 500 s'ouvre et ferme tout seul ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Dec 2018 15:42:10 GMT

Bonjour Djo,

Pouvez-vous inverser les deux câbles aux bornes COM&NO de la platine de rue du visiophone et mettre le câble branché sur COM sur NO et inversement ? Le problème persiste-t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Dec 2018 09:23:05 GMT

Bonjour,
Comme déjà dit précédemment, pour lever le doute sur le V300, débranchez-le de la motorisation.
Si le portail ne s'ouvre plus vous avez trouvé....

Réponse de Djo R.

Djo R. — Tue, 18 Dec 2018 06:22:46 GMT

Bonjour,

concernant mon problème d'éclairage de zone, celui est résolu, car j'ai constaté que sur le moteur neuf, dans l'emplacement n° 12, il à été livré sans fusible ni porte fusible! damn !... que de temps perdu.

autrement mon problème reste entier sur l'autre moteur (autre maison).

Elixio + V300 :
au bout d'un moment, les télécommandes du moteur son inertes comme si elles n'avaient jamais été installées.
Le portail s'ouvre et se referme tout seul! je le retrouve souvent ouvert a mon insu et c'est très désagréable de le savoir ouvert toute la nuit par exemple.

j'ai l'impression que le visio inhibe mes télécommandes.

merci de vos lumières

Réponse de Djo R.

Djo R. — Mon, 10 Dec 2018 12:58:32 GMT

Non des ampoules basse conso classiques!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 10:24:32 GMT

Attention...!!! Surtout pas de led !
Est-ce le cas?

Réponse de Djo R.

Djo R. — Mon, 10 Dec 2018 10:20:25 GMT

Merci pour votre réactivité.

en effet, impossible de se tromper! pourtant cela ne fonctionne pas pour les lampes.

lampes testées en directe = ok (non grillées)

deux lampes branchées ensemble sur domino puis directement vers le bornier lampe. = RIEN

dans les menus, éclairage de zone quelque soit l'option ne fonctionne pas non plus.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 09:52:23 GMT

Bonjour,
Impossible de se tromper.

Eclairage de zone c'est sur bornier lamp
Bp ouv/totale 9/11.
Pareil pour platine de rue 10/11 = ouv/pieton

Réponse de Djo R.

Djo R. — Mon, 10 Dec 2018 09:12:39 GMT

Bonjour j'ai eu deux cas similaire de portail qui s'ouvre et se referme tout seul. et au bout d'un moment aucune télécommande ne fonctionnent.
Un des moteurs est connecté avec un Vison 300

Sur l'autre installation l'Elixio 500 est simplement branché avec un interrupteur poussoir deux fils.
J'ai déconnecté sur cette installation le Bouton poussoir et cela semble fonctionner depuis deux jours;

Pouvez-vous me confirmer le branchement exact pour le bouton poussoir et le visio sur les bornes ELIXIO.

Ainsi que celui de l'éclairage, je souhaite y rajouter 1 éclairage de zone.

Je pense avoir bien suivi la notice mais bon, un peu de précision serait bien venu!

Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 13:00:55 GMT

C'est vrai que qqs cas similaires ont été recensés, mais pas sur des coulissants.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 12:59:55 GMT

Afin d'identifier avec certitude la source du pb, et de lever le doute sur une autre piste: Pouvez-vous débrancher qqs temps le Visio pour voir si le défaut persiste.
Il se peut que ce soit le Visio qui envoie un ordre erroné....dans tel cas ce serait lui à changer en SAV.

Réponse de Djo R.

Djo R. — Thu, 06 Dec 2018 12:52:25 GMT

MM, le moteur et visio sont installés depuis 2 mois sans problème avant.

Réponse de Djo R.

Djo R. — Thu, 06 Dec 2018 12:50:22 GMT

Bonjour MM, oui en effet vision 300 neuf installé en même date (neuf) 2x0.75 dans goulotte séparé, à 20 m il y a le moniteur câblé.
Je vais essayer de supprimer les télécommandes et les reprogrammer.
Visiblement c est un problème fréquent consté

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 12:31:24 GMT

Bonjour,
Hormis les TC, est-ce qu'un autre organe pilote ce portail? (clavier, tahoma, visio, etc...)

Avez-vous fait une RAZ totale pour changer le codage radio?

Ce phénomène s'est-il produit dès l'installation?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 06:04:54 GMT

Bonjour

pas de TC qui traîne sous un coussin ou le chien se vautre, ou dans une poche ?
Est-ce que ça se produit également la nuit ?

Réponse de Djo R.

Djo R. — Wed, 05 Dec 2018 23:28:45 GMT

Non justement, maison isolée à plus de 150 d une autre maison

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Dec 2018 22:33:27 GMT

Bonjour

vous n'avez pas un voisin proche qui le même !
vous pouvez essayer de supprimer les TC et de les remémoriser.
C'est souvent un problème de carte électronique.