[Forum Somfy] Suivi de la question: Sauvegarder Configuration ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 12:47:51 GMT

Malheureusement, il faudra reparamétrer le nouveau transmetteur.

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Thu, 06 Dec 2018 12:13:06 GMT

Bonjour,
J'ai eu votre support utilisateur qui m'a diagnostiqué une panne sur mon transmetteur, impossible d'accéder à la page internet de la centrale, un message d'erreur apparaît erreur 401. Malgré le réinitialisation de la centrale je ne peux plus accéder à la gestion via son interface.
C'est moi qui ai installé en 2012 l'ensemble, et tout à bien fonctionné jusqu'au mois d’août dernier.
Comme je ne souhaitais pas tout reparamétrer, d'ou ma question sur une sauvegarde de la config actuelle pour restauration sur la nouvelle centrale.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Dec 2018 11:14:02 GMT

Bonjour

Non, on ne peut pas le faire soi-même.
Pourquoi voulez-vous le changer ?
Si c'est un échange commercial, ça peut peut-être fait chez Somfy.
Si vous avez enregistré des volets, automatismes de portail ou garage, lumières, il est conseillé de les supprimer de l'ancien transmetteur (si possible), avant le remplacement.