[Forum Somfy] Suivi de la question: Module gsm de nouveau absent

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 Dec 2018 13:39:22 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que nous avons reçu votre Centrale et analysé que la batterie du module GSM était HS, nous l'avons donc remplacé par une neuve, mais le problème semble persisté.

Je viens de faire une demande d'envoi d'une nouvelle batterie de secours et d'un nouveau câble d'alimentation, vous les recevrez donc d'ici quelques jours. Merci de remplacer ces deux éléments, le problème persiste-t-il ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Dec 2018 08:38:36 GMT

Bonjour Nicolas

D'après les résultats envoyés, il semble en effet que la centrale ait un problème. Il va falloir attendre l'avis d'un Yellow.

Bon WE !

Réponse de NICOLAS G.

NICOLAS G. — Sun, 09 Dec 2018 07:17:41 GMT

Bonjour Magaly,

Pour le code 9995 :

etat FF niv : 0

Pour le code 9972 :
Batt.gsm OK
Charge 100% SECT. OK

Je vous remercie.

Nicolas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Dec 2018 20:44:36 GMT

Bonsoir

pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier et donner ici le résultat:

9995
9972