[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande somfy protect

Réponse de PB R.

PB R. — Wed, 12 Dec 2018 12:11:21 GMT

Bonjour oui merci. Pas pu informer avant. Dommage pour la défaillance tracking. L’essentiel est de l’avoir. Bonne journée

Halima M. — Wed, 12 Dec 2018 10:42:30 GMT

Bonjour Xavier et PB,

Vos colis ont été livrés le 10 décembre.

Bonne journée,

Xavier S. — Mon, 10 Dec 2018 10:27:17 GMT

je suis sur la boutique somfy protect et le seul numero que je vois est payant...

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 10:21:37 GMT

Je ne parle pas du service client mais de la boutique !

Sinon, patientez …..

Xavier S. — Mon, 10 Dec 2018 09:56:24 GMT

je ne vais pas payer pour appeler un service client... désolé mais je trouve cette pratique inadmissible...

On passe commande, on paye, on a aucun suivi et en plus il faudrait payer pour contacter le service client....

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 09:53:49 GMT

Messieurs

Soyez patient, vous allez avoir une réponse.
Vous pouvez aussi appeler la boutique avec le numéro de commande.

Xavier S. — Mon, 10 Dec 2018 08:52:15 GMT

ca serait quand meme incroyable de devoir appeler un numero PAYANT pour savoir ou en est notre commande....

PB R. — Mon, 10 Dec 2018 08:50:11 GMT

Il faut lire 03/12 au lieu de 03/11 bien sûr...
Pb

Xavier S. — Mon, 10 Dec 2018 08:49:11 GMT

j'espere qu'on va avoir une reponse avant la fin de la semaine ....

PB R. — Mon, 10 Dec 2018 08:48:03 GMT

Bonjour.idem pour moi. Même produit. Compte débité le 03/11.
« Votre commande #2100001958
(enregistrée le 28 novembre 2018 20:08:35 CET) »
Pb

Xavier S. — Fri, 07 Dec 2018 21:22:02 GMT

Détecteur de fumée myfox. Destockage

Anonyme — Fri, 07 Dec 2018 20:47:23 GMT

Bonsoir

Un Yellow va vous répondre mais par curiosité, il s'agit de quel matériel ?