[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion visidom oc 100 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2019 14:33:44 GMT Tue, 02 Apr 2019 14:33:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2019 14:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4483071 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4483071 4483071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dvd D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la mienne a aussi les mêmes symptômes depuis plusieurs mois ... ni wifi ni lan ...<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Apr 2019 20:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4480357 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4480357 4480357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063446 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2eddef8d4b8dad0d/avatar_normal.png?3389a2e 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Dec 2018 15:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4195888 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4195888 4195888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>alors dans ce cas, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 19:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4179896 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4179896 4179896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bestenti L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magaly,<br />Merci pour votre réponse mais le problème est bien la connexion à la caméra et non son paramétrage.<br />Je ne peux détecter le WIFI de la caméra et une connexion par câble sur le port MicroUsb ne donne rien non plus.<br />Pas plus de résultats pour la procédure de réinitialisation qui n&#39;a aucun effet sur l&#39;état de la caméra...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 18:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4179688 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4179688 4179688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10909783 theme-c/avatars/48.png 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous respecté les règles de la clé wifi sur la nouvelle box ? (que des lettres et chiffres). <br />Et pas de wifi en 5Ghz.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 15:26:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4175459 https://forum.somfy.fr/questions/1833334-probleme-connexion-visidom-oc-100/answers/4175459 4175459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1833334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un changement de box, une de mes caméras Visidom OC100 ne fonctionne plus. Voyant rouge allumé en permanence et voyant vert éteint en permanence.<br />La procédure de réinitialisation de fonctionne pas et impossibilité de détecter le Wifi de la caméra.<br />Date d&#39;achat 03/2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>