[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion nouvelle box avec ancien compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Dec 2018 21:21:09 GMT Sun, 16 Dec 2018 21:21:09 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>je vous confirme que la procédure est de nouveau active depuis mercredi. <br />vous devez vous rendre sur votre compte sur somfy.fr rubrique &quot;ma box domotique&quot;. <br />si vous rencontrez toujours des difficultés n&#39;hésitez pas à nous communiquer les 2 codes PIN et nous nous occuperons d&#39;effectuer le transfert de box. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Dec 2018 21:21:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4193719 https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4193719 4193719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1833912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Quand je veux activer ma nouvelle box, je rentre le nouveau code PIN. Etape suivante on me propose &#39;&#39; Vous avez déjà un compte Somfy ? Saisissez vos identifiants et mot de passe habituels&#39;&#39;. Ce que je fais et on m&#39;indique &#39;&#39;Cette adresse mail est liée à une autre box. Veuillez saisir une autre adresse.&#39;&#39; Comment faire sans changer d&#39;adresse mail ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La procédure n&#39;est toujours pas activé.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Dec 2018 17:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4191397 https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4191397 4191397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8127695 theme-c/avatars/48.png 1833912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Quand je veux activer ma nouvelle box, je rentre le nouveau code PIN. Etape suivante on me propose &#39;&#39; Vous avez déjà un compte Somfy ? Saisissez vos identifiants et mot de passe habituels&#39;&#39;. Ce que je fais et on m&#39;indique &#39;&#39;Cette adresse mail est liée à une autre box. Veuillez saisir une autre adresse.&#39;&#39; Comment faire sans changer d&#39;adresse mail ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>effectivement la procédure de transfert de compte est temporairement désactivé.</p><p>elle sera de nouveau opérationnelle d&#39;ici mercredi ou jeudi. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Dec 2018 20:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4172953 https://forum.somfy.fr/questions/1833912-connexion-nouvelle-box-ancien-compte/answers/4172953 4172953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1833912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Quand je veux activer ma nouvelle box, je rentre le nouveau code PIN. Etape suivante on me propose &#39;&#39; Vous avez déjà un compte Somfy ? Saisissez vos identifiants et mot de passe habituels&#39;&#39;. Ce que je fais et on m&#39;indique &#39;&#39;Cette adresse mail est liée à une autre box. Veuillez saisir une autre adresse.&#39;&#39; Comment faire sans changer d&#39;adresse mail ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>