[Forum Somfy] Suivi de la question: Numéro de Central non reconnu ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 15 Feb 2019 13:28:05 GMT

Bonjour Thierry,

Vu que la Freebox ne veut pas changer ses ports d'accès à distance, alors nous changerons ceux de la Centrale/Transmetteur.

La solution sera d'utiliser les ports 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et du 443.

Pour ce faire, il faudra suivre la procédure ci-dessous :

Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme via l'adresse IP en compte installateur.

Dans le menu Réglage du réseau, modifiez le port HTTP et HTTPS pour les mettre réciproquement à 8080 4443 et cliquez sur Appliquer, puis sur le lien qui apparaît.

Pour vous connecter en local, il faudra désormais entrer l'adresse IP suivi de votre système d'alarme suivi de :8080 (http://192.168.0.230:8080).

Ensuite dans l'interface de votre box ADSL supprimez les ouvertures des port 80&443 que vous avez effectué pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur et recréez en une pour le port 8080 et une pour le port 4443.

Redémarrez votre box ADSL et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Thu, 14 Feb 2019 19:07:17 GMT

Bonsoir, effectivement les paramètres se réinitialisent à chaque fois que je reboot la freebox et repassent donc à 80 et 443 !!! Comment faire pour garder la mise à jour svp ??? Encore merci et bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 Feb 2019 15:24:28 GMT

Bonjour Thierry,

Les ports 80 et 443 sont toujours utilisés par votre Freebox pour son propre accès à distance. Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des modifications que je vous ai demandé d'apporter ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Sat, 09 Feb 2019 14:29:53 GMT

Bonjour, désolé de ne pas avoir répondu plus tôt. Merci bien, le changement des no de port a fait avancer, mais maintenant j'ai une erreur après la connexion : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant". Pourtant j'en possédais bien un ! Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Jan 2019 14:58:13 GMT

Bonjour Thierry,

Le problème vient d'un conflit de ports, car votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance. Il faudra donc modifier les ports utilisés par votre Freebox pour que l'alarme puisse fonctionner en suivant la procédure ci-dessous :

Connectez vous à votre Freebox OS

Allez dans le menu "Paramètre de la Freebox" en mode avancé

Sélectionnez "Configuration" et modifiez les ports d'accès à distance indiqué pour mettre respectivement en lieu et place du 80 et 443 le 8080 et le 4443.

Sauvegardez vos modifications, effectuer un reboot électrique de votre Freebox et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Mon, 14 Jan 2019 20:35:08 GMT

Bonjour et merci. J'arrive bien maintenant à accéder aux informations de ma centrale, mais uniquement en wifi à mon domicile, mais je n'y arrive pas à l'extérieur. Que faut-il faire svp?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Dec 2018 10:42:53 GMT

Bonjour Thierry,

Une suppression du compte d'accès à distance ne corrigera pas votre problème et changera uniquement votre nom de sous-domaine.

Pour retrouver le fonctionnement de votre système d'alarme, je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Sun, 16 Dec 2018 16:14:38 GMT

Bonjour,
J'ai tout re-paramétré et ça ne fonctionne toujours pas. J'ai bien vu l'alarme connectée à la box, mais ça n'a pas duré... depuis elle est injoignable... Pouvez-vous supprimer mon compte que je puisse le re-créer svp ? (527294). Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Dec 2018 03:59:32 GMT

Bonjour

Dans ce cas, connectez-vous sur votre box adsl et regardez dans la liste des appareils connectés. Vous devriez trouver votre alarme.

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Wed, 12 Dec 2018 23:01:54 GMT

Bonsoir,
Merci, J'ai bien essayé mais ça ne fonctionne pas. Et je n'est pas d'écran lcd, juste un clavier...
Cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 07:54:50 GMT

Bonjour

Pour vous connecter en local sur votre centrale, il faut prendre un navigateur internet et entrer:
http://alarmesomfy
Si ça ne fonctionne pas: http://adresseIP (par exemple: http://192.168.0.220 )

Vous pouvez récupérer l'adresse IP en tapant 780 en mode installateur sur votre clavier lcd si vous ne la connaissait pas.