[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise Télécommandée ne se programme pas avec la télécommande ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Dec 2018 08:59:57 GMT Wed, 12 Dec 2018 08:59:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Ro,<br />Je reviens vers vous par e-mail afin d&#39;organiser le SAV.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 08:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4180783 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4180783 4180783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui, un Yellow vous expliquera la marche à suivre pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 06:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4177129 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4177129 4177129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Ro <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Magaly pour votre deuxième intervention.<br />J&#39;ai acheté ce lot chez MaterielElectrique.com.<br />J&#39;ai ajouté ce matériel sur mon compte Somfy en précisant les renseignements demandés : date, lieu d&#39;achat etc.<br />J&#39;attends maintenant une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s. Si cette prise est jugée défectueuse, je suppose que je devrai l&#39;envoyer pour qu&#39;elle soit échangée.<br />Merci encore à vous<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 22:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176915 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176915 4176915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050841 theme-c/avatars/48.png 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, précisez ou vous avez acheté ce lot de prises et attendez la réponse d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 22:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176840 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176840 4176840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Ro <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Magaly pour cette proposition.<br />J&#39;ai déjà fait cela au moins à trois reprises, sans résultat.<br />J&#39;espère donc toujours avoir une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci à qui pourra me dépanner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 21:41:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176776 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4176776 4176776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050841 theme-c/avatars/48.png 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de réinitialiser la prise en appuyant sur le bouton jusqu&#39;à extinction du voyant, puis recommencez l&#39;association.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 07:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4173506 https://forum.somfy.fr/questions/1834451-prise-telecommandee-programme-telecommande/answers/4173506 4173506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de programmer la troisième malgré de nombreux essais. La prise fonctionne simplement pour allumer ou éteindre en appuyant sur le bouton de pilotage ON/OFF.<br />J&#39;ai lu dans les réponses à des questions du même genre que c&#39;était très certainement la prise qui était défectueuse. (prise E200 RTS E-Type 5126072A)<br />Je suppose donc que je dois attendre une réponse d&#39;une ou d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Merci pour vos réponses prochaines<br />Jean-Ro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>