[Forum Somfy] Suivi de la question: acces a distance freebox v5 impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Dec 2018 19:49:01 GMT Thu, 13 Dec 2018 19:49:01 GMT answers Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Franchement le blocage était compliquer a voir car il fallait allez chercher dans les caractéristique de ma ligne donc Magaly je ne vous en veut pas. Surtout merci quand même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186623 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186623 4186623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soyez certain que Stéphane aura votre message !</p><p>Et désolée de ne pas avoir été à la hauteur !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186609 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186609 4186609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Société Somfy </p><p> Je tiens à remercier STEPHANE que j&#39;ai eu au téléphone ce jour (13/12/2018). En moins de 45 min il a réussi, là ou d&#39;autres de ces collègues ni sont pas arrivées ( deux appel de plus de 1h à 0.15 cts € pour rien ). Je ne pense pas que se soit un manque de compétence mais plutôt un manque de chance car STEPHANE à bien compris mon problème et a su d&#39;où devais venir la panne. Problème technique de la configuration de ma ligne, il n&#39;avais jamais eu cela avant.<br /> J&#39;espère que ce message lui parviendras.</p><p>En le remerciant pour son professionnalisme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186545 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4186545 4186545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila ma centrale fonctionne ( je peu me connecter de l extérieur) le problème venais bien de Free j ai du demandé une adresse IP V4 fixe. Donc si vous avez un problème de port il faut regarder dans votre free box au niveau des caractéristique de la ligne et à coté de l adresse IP de votre centrale entre parenthèse il y a deux séries de chiffre qui sont vos ports affectes. Si c est la cas il faut juste demander une adresse IP fixe ( redémarrer la box au bout de 30 min) et les ports 80 et 443 fonctionne simplement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 15:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4185695 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4185695 4185695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai téléphoner hier a Somfy et là... remise a zero adresse ip, réinstallations des adresses et toujours rien. En gros j ai une alarme mais je n y est pas acces hors de chez moi car toujours pas de liaison avec la centrale. Donc si quelq un peu m aider je l en remercie d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 12:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4181761 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4181761 4181761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre reponse Magaly mais c est moi qui est enlever mon numero pour la capture d ecran. Il y sont bien et le meme numero sur la box free que sur Somfy. Nicolas F je sais bien mais ma Freebox a cette adresse donc je ne l ai pas changer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 11:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174421 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174421 4174421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Pour compléter la réponse de Magaly : <br />dans votre interface ou il est noté : adresse IP box/modem adsl il faut bien rentrer l&#39;adresse de celle-ci.<br />Je vois noté 192.168.0.3 j&#39;ai un doute concernant cela.<br />pour free vous devriez plutôt avoir 192.168.0.254.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 11:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174385 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174385 4174385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans la configuration réseau de la centrale, ajouter 221 sur le dernier digit de l&#39;adresse IP. De même sur l&#39;ouverture des ports au niveau du port sécurisé. (box internet).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 10:29:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174158 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4174158 4174158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon mais le n°de la centrale est 528382. ensuite oui j ai créé mon compte sous le domaine xxx.alarmesomfy.net et mes ports sont ouvert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 08:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4173600 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4173600 4173600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12050861 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>le n° de centrale commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres.</p><p>Avez-vous créé votre compte alarme et ouvert les ports ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 07:28:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4173498 https://forum.somfy.fr/questions/1834485-acces-distance-freebox-v5-impossible/answers/4173498 4173498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1834485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, connection possible avec mon reseau mais des que je veux acceder en exterieur via l appli sous iPhone &quot; echec de connection&quot; . J ai a peu pres tout essayer. Mon numero de la centrale est le 2480-01</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>