[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème smoove fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Dec 2018 15:48:34 GMT Tue, 18 Dec 2018 15:48:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gregory et M le M,</p><p>Grégory, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>M le M, en effet, j&#39;ai fait une erreur de frappes, c&#39;est bien la 49ème semaine de 2017.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Dec 2018 15:48:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4199289 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4199289 4199289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Pour mon info perso, à quoi voyez-vous la date de fab?<br />Si c&#39;est GO 497 cela voudrait t-il dire 49ème sem/2017?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Dec 2018 10:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4198065 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4198065 4198065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour acheté il y a 2 ou 3 mois mais je ne sais plus ou car je n&#39;ai pas retrouvé la facture, sinon je serai allé directement le faire changer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Dec 2018 10:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4197976 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4197976 4197976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10452937 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Votre télécommande Smoove a été fabriquée la 47ème semaine de l&#39;année 2017, afin de vous guider dans la procédure de garantie, pourriez-vous m&#39;indiquer sa date et son lieu d&#39;achat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Dec 2018 09:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4197934 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4197934 4197934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le délai d&#39;intervention d&#39;un Yellow&#39;s sur ce forum varie de 1 à 5 jours ouvrables.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 08:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4187332 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4187332 4187332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pas de yellow dans le coin?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4186583 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4186583 4186583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10452937 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, il ne reste qu&#39;à attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 19:37:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176452 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176452 4176452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je crois que c&#39;était il y a 2 ou 3 mois dans une grande surface brico mais je ne sais plus laquelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 18:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176332 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176332 4176332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10452937 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous souvenir d&#39;une date approximative et du lieu d&#39;achat?<br />ce n&#39;est pas un smoove On/off, pouvez-vous faire aussi une photo de face.<br />merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 18:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176314 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176314 4176314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 18:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176295 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176295 4176295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10452937 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai eu des smooves qui ont merdé pareil.<br />Faites une photo de l&#39;étiquette au verso indiquant sa date de fab, et, un Yellow&#39;s vous donnera sa réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Dec 2018 18:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176275 https://forum.somfy.fr/questions/1835505-probleme-smoove/answers/4176275 4176275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1835505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai un problème avec un interrupteur smoove<br />Tout marche bien puis le smoove ne fonctionne plus fun seul coup<br />Il est neuf mais jai change la pile et pareil<br />J&#39;ai tripoté les contacts mais pareil<br />La seule façon est de retirer la pile à chaque fois...<br />Et bien sûr g paumé la facture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>