[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot Badge ne tient pas

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 19 Feb 2019 16:53:41 GMT

Bonjour Alexandre,

Nous allons continuer nos échanges par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Tue, 19 Feb 2019 07:08:11 GMT

Bonjour,
les capots recus correspondent bien au badge (joint jaune) mais ne tiennent pas correctement.
merci de votre aide.
cordialement.
Alexandre

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 18 Feb 2019 16:07:15 GMT

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me dire si les capots reçus étaient Somfy (joint jaune) ou Myfox (joint orange) et si les capots correspondaient bien au type de badge ?

Bonne journée,

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Mon, 18 Feb 2019 14:35:40 GMT

Bonjour,

je me permets de vous recontacter aux sujets des capots de badge,
j'ai bien reçu les 3 capots mi décembre.
Mais les nouveaux capots n'ont rien changés, ils ne tiennent pas correctement pas sur le boîtier et résultat j'en ai déjà perdu 2 et même perdu les piles.
Avez vous une solution svp?

Merci.
Cordialement,
Alexandre CAPELLE

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 12 Dec 2018 13:53:39 GMT

Bonjour Alexandre,

Une réponse vous a été apportée ici :

http://forum.somfy.fr/questions/1650923-capot-badge-alarm...

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 11 Dec 2018 12:21:08 GMT

Bonjour,
Un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV