[Forum Somfy] Suivi de la question: Conexoon appareillage impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Dec 2018 09:27:47 GMT Sat, 22 Dec 2018 09:27:47 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien, il ne faut pas tripoter à tout comme ca sans savoir...Maintenant vous avez totalement écrasé la clef de sécu IO.</p><p>La seule solution sera de faire une RAZ sur tous les VR puis de relancer la recherche.</p><p>Mais attention...!!! Vous devez couper le secteur sur tous les VR, et n&#39;alimenter provisoirement via une rallonge chantier que le VR sur lequel vous opérez.<br />Si vous ne respectez pas cet impératif, vous déprogrammerez à chaque fois l&#39;installation.</p><p><a href="https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Dec 2018 09:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4209036 https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4209036 4209036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1836256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Il y a quelques mois déjà je vous ai adressé le message ci dessous, et malgré plusieurs tentatives je ne parviens pas à connecter mes volets et le même message persiste malgré la remise à zéro de ces derniers. J&#39;ai demandé à ce qu&#39;un technicien se déplace mais apparemment il n&#39;y en a pas dans ma région. Pourriez vous me propose d&#39;autres alternatives svp ? D&#39;avance merci. <br />A bientôt.</p><p>&quot;Je rencontre un problème pour appareiller un de mes volets via l&#39;application fenêtre conexoon. <br />je reçois un message d&#39;erreur :&quot;erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol&quot; et malheureusement je ne parviens pas à contourner cette anomalie. <br />Merci de votre aide. <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour Monsieur Coyotte mais malheureusement rien n&#39;y fait et pourtant lors de ma première installation tour fonctionnait.<br />A ce jour plus aucun volet n&#39;est connecté dessus car j&#39;ai effacé pour recommencer.<br />Plus aucun volet de la maison &#39;e peut être enregistré et les techniciens Somfy ne se déplace pas dans ma région.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Dec 2018 07:13:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4208775 https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4208775 4208775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11073144 theme-c/avatars/48.png 1836256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Il y a quelques mois déjà je vous ai adressé le message ci dessous, et malgré plusieurs tentatives je ne parviens pas à connecter mes volets et le même message persiste malgré la remise à zéro de ces derniers. J&#39;ai demandé à ce qu&#39;un technicien se déplace mais apparemment il n&#39;y en a pas dans ma région. Pourriez vous me propose d&#39;autres alternatives svp ? D&#39;avance merci. <br />A bientôt.</p><p>&quot;Je rencontre un problème pour appareiller un de mes volets via l&#39;application fenêtre conexoon. <br />je reçois un message d&#39;erreur :&quot;erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol&quot; et malheureusement je ne parviens pas à contourner cette anomalie. <br />Merci de votre aide. <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Il faut faire une RAZ sur le VR concerné.<br />puis lancer à nouveau une recherche.<br /><a href="https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE</a><br />Combien de VR et d&#39;équipements IO avez-vous d&#39;intégrer dans la Connexoon?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 17:35:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4179463 https://forum.somfy.fr/questions/1836256-conexoon-appareillage-impossible/answers/4179463 4179463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1836256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,<br />Il y a quelques mois déjà je vous ai adressé le message ci dessous, et malgré plusieurs tentatives je ne parviens pas à connecter mes volets et le même message persiste malgré la remise à zéro de ces derniers. J&#39;ai demandé à ce qu&#39;un technicien se déplace mais apparemment il n&#39;y en a pas dans ma région. Pourriez vous me propose d&#39;autres alternatives svp ? D&#39;avance merci. <br />A bientôt.</p><p>&quot;Je rencontre un problème pour appareiller un de mes volets via l&#39;application fenêtre conexoon. <br />je reçois un message d&#39;erreur :&quot;erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol&quot; et malheureusement je ne parviens pas à contourner cette anomalie. <br />Merci de votre aide. <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>