[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance impossible suite à changement de box ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Dec 2018 09:14:34 GMT Wed, 12 Dec 2018 09:14:34 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour.<br />Il n&#39;y a rien à faire pour passer le sujet en &quot;résolu&quot; !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 09:14:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180835 https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180835 4180835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1836334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma box SFR par une Freebox révolution et je n’ai plus d’accès à distance de mon alarme Protexiom 400. L’accès local fonctionne correctement.<br />J’ai modifié les IP de la centrale et de la freebox dans l’écran « Réglage du réseau ».<br />J’ai placé en baux statiques la centrale dans la Freebox.<br />J’ai ajouté les redirections des ports 80 et 443 dans la Freebox.<br />Quand je veux effectuer une connection à distance avec l’adresse « <a href="https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> » , après une recherche un peu longue une page avec le message suivant s’ouvre « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »<br />Si je clique sur « ici », j’ai ce message<br />« Connexion impossible à l’hôte <br />Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL. »</li>Je ne sais que faire pour résoudre ce problème.<br />Merci de votre aide,<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Magaly,<br />Port DNS passé de 1024 à 80<br />Accès réussi depuis mon téléphone.<br />Merci pour votre aide et bonne journée<br />cordialement claude</p><p>PS: que dois-je faire pour indiquer le sujet résolu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 08:51:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180750 https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180750 4180750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6568292 theme-c/avatars/48.png 1836334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma box SFR par une Freebox révolution et je n’ai plus d’accès à distance de mon alarme Protexiom 400. L’accès local fonctionne correctement.<br />J’ai modifié les IP de la centrale et de la freebox dans l’écran « Réglage du réseau ».<br />J’ai placé en baux statiques la centrale dans la Freebox.<br />J’ai ajouté les redirections des ports 80 et 443 dans la Freebox.<br />Quand je veux effectuer une connection à distance avec l’adresse « <a href="https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> » , après une recherche un peu longue une page avec le message suivant s’ouvre « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »<br />Si je clique sur « ici », j’ai ce message<br />« Connexion impossible à l’hôte <br />Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL. »</li>Je ne sais que faire pour résoudre ce problème.<br />Merci de votre aide,<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur le réglage de l&#39;interface, passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80. Si ça ne marche pas,<br />connectez vous en tapant: <a href="http://alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://alarmesomfy.net</a><br />entrez vos identifiants<br />sur la page sui s&#39;affiche cliquez sur &quot;configuration&quot; et vérifiez que vous avez les bons ports.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 06:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180454 https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180454 4180454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1836334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma box SFR par une Freebox révolution et je n’ai plus d’accès à distance de mon alarme Protexiom 400. L’accès local fonctionne correctement.<br />J’ai modifié les IP de la centrale et de la freebox dans l’écran « Réglage du réseau ».<br />J’ai placé en baux statiques la centrale dans la Freebox.<br />J’ai ajouté les redirections des ports 80 et 443 dans la Freebox.<br />Quand je veux effectuer une connection à distance avec l’adresse « <a href="https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> » , après une recherche un peu longue une page avec le message suivant s’ouvre « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »<br />Si je clique sur « ici », j’ai ce message<br />« Connexion impossible à l’hôte <br />Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL. »</li>Je ne sais que faire pour résoudre ce problème.<br />Merci de votre aide,<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci Magaly de votre réponse,<br />ci-joint les trois copies écran.<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 22:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180162 https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4180162 4180162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6568292 theme-c/avatars/48.png 1836334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma box SFR par une Freebox révolution et je n’ai plus d’accès à distance de mon alarme Protexiom 400. L’accès local fonctionne correctement.<br />J’ai modifié les IP de la centrale et de la freebox dans l’écran « Réglage du réseau ».<br />J’ai placé en baux statiques la centrale dans la Freebox.<br />J’ai ajouté les redirections des ports 80 et 443 dans la Freebox.<br />Quand je veux effectuer une connection à distance avec l’adresse « <a href="https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> » , après une recherche un peu longue une page avec le message suivant s’ouvre « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »<br />Si je clique sur « ici », j’ai ce message<br />« Connexion impossible à l’hôte <br />Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL. »</li>Je ne sais que faire pour résoudre ce problème.<br />Merci de votre aide,<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur<br /> du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .</p><p>De même une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 20:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4179931 https://forum.somfy.fr/questions/1836334-acces-distance-impossible-suite-changement-box/answers/4179931 4179931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1836334 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma box SFR par une Freebox révolution et je n’ai plus d’accès à distance de mon alarme Protexiom 400. L’accès local fonctionne correctement.<br />J’ai modifié les IP de la centrale et de la freebox dans l’écran « Réglage du réseau ».<br />J’ai placé en baux statiques la centrale dans la Freebox.<br />J’ai ajouté les redirections des ports 80 et 443 dans la Freebox.<br />Quand je veux effectuer une connection à distance avec l’adresse « <a href="https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/" rel="nofollow">https://xxxxxxx.alarmesomfy.net/</a> » , après une recherche un peu longue une page avec le message suivant s’ouvre « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »<br />Si je clique sur « ici », j’ai ce message<br />« Connexion impossible à l’hôte <br />Cela peut être dû à :</p><ul><li>Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un changement de box.</li><li>Vous avez configuré dans votre box modem ADSL d’autres ports que les standards 443 et 80 mais vous ne les avez pas saisis dans le serveur SOMFY.</li><li>Un problème d’alimentation de la centrale.</li><li>Un problème réseau de votre box modem ADSL. »</li>Je ne sais que faire pour résoudre ce problème.<br />Merci de votre aide,<br />cordialement Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>