[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection intrusion ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Dec 2018 19:34:45 GMT Tue, 11 Dec 2018 19:34:45 GMT answers Francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait un reset de la caméra sur l’application. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 19:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179834 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179834 4179834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12065115 theme-c/avatars/48.png 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour ma gouverne, avez vous fait un reset logiciel ou matériel ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 19:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179794 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179794 4179794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>À la bonne heure !<br />Je suis content pour vous.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 19:02:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179743 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179743 4179743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout fonctionne !!! Merci. Après un second reset. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 18:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179666 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179666 4179666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12065115 theme-c/avatars/48.png 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et MERCI Yannick M. J&#39;ai redémarré et maintenant ça marche ! BRAVO ! Sauf que ... je ne sais plus lire la vidéo ni le Live, ça tourne, ça tourne, ça tourne .... et j&#39;ai le message &quot;impossible de lire la vidéo&quot;. MERCI de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 18:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179613 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179613 4179613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12065115 theme-c/avatars/48.png 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Avez vous essayé un reset complet de cette caméra ?<br />Allez voir ceci :<br />https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001321305-Comment-redémarrer-la-Somfy-Outdoor-Camera-</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 18:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179544 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179544 4179544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ca sent la panne....<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour tenter de vous dépanner et au besoin gérer votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 17:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179498 https://forum.somfy.fr/questions/1836554-detection-intrusion/answers/4179498 4179498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1836554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l&#39;application, je peux lire les actions que j&#39;ai menées, par exemple : caméra activée ou caméra désactivée... Tout est ok dans mes paramètres, d&#39;ailleurs je n&#39;ai rien modifié depuis 1 mois que j&#39;ai fait cet achat qui a bien fonctionné jusque maintenant. Merci de votre aide. Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>